川觀新聞記者?寇敏芳

8月31日，為期62天的2025年暑運正式收官，記者從中國鐵路成都局集團有限公司成都車站了解到，7月1日至8月31日，成都車站全站累計到發(fā)旅客4752.0萬人次，日均到發(fā)旅客76.6萬人次，其中發(fā)送旅客2388.1萬人次，到達旅客2363.9萬人次。

成都鐵路樞紐三個主要火車站客流持續(xù)高位運行。成都東站累計發(fā)送旅客1534.6萬人次，到達旅客1496.2萬人次，日均到發(fā)旅客48.9萬人次；成都南站累計發(fā)送旅客255.7萬人次，到達旅客264.2萬人次，日均到發(fā)旅客8.4萬人次；成都西站累計發(fā)送旅客202.4萬人次，到達旅客201.4萬人次，日均到發(fā)旅客6.5萬人次。

乘客檢票進站

今年暑期鐵路探親流、旅游流、學生流三流疊加，旅客出行需求旺盛，客流保持高位運行。從客流方向來看，省外熱門方向以北京、華東、華南、西安、昆明、重慶、武漢、福廈、貴陽、南寧等熱門旅游方向為主；省內主要集中在達州、攀西、川青、成綿樂、成宜等方向。

游佳服務崗

針對旅客集中出行，成都車站實施“一日一圖”，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，采取加開臨客、動車組重聯等方式，滿足旅客暑期出行需求，全站共計加開旅客列車4787列。學生返校高峰期時加開夜間動車82列，增開前往青城山、貴陽等避暑勝地旅客列車755列，新成昆鐵路、川青鐵路分別加開列車411列和778列。

為持續(xù)提升旅客出行體驗，成都車站增設安檢通道、綠色（急客）通道，增加售、取、退、改“一窗通辦”窗口，確保高峰期旅客平安有序出行；為更好地服務團體旅客出行，成都東站“一團一方案”，提供組織引導、接送站等“一站式”貼心服務，暑運期間服務團體旅客200余次；天府機場站、雙流機場站成立“空鐵聯運”服務保障隊，與航空、地鐵等建立服務保障應急響應機制，為旅客提供應急改簽、失物招領、重點旅客服務等多項特色服務；強化“銀發(fā)”和“脫網”人群服務，每日招募68名青年志愿者，為重點旅客提供“一對一”全程幫扶，暑運期間服務重點旅客3000余人次。此外，車站還根據實際情況適時24小時開放候車室，并與地方交通部門協同，延長地鐵運營時間，加密公交開行頻次，加強出租車調度，打通旅客出行“最后一公里”。

圖片由成都車站提供

編輯：胡倩

責任編輯：陳翠

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