自貢網(wǎng)訊（記者 周嘉）為推進疫情防控工作，貢井區(qū)12345政務服務熱線啟動24小時接派單機制，凡涉及疫情相關工作的訴求件由原來的5個工作日辦結(jié)縮短到1個工作日內(nèi)完成“派單—接件—回復”三個環(huán)節(jié)，及時安撫群眾情緒，解釋相關政策，反饋處理情況，確保訴求件“件件有著落，事事有回音”。截至目前，收到群眾反映相關疫情訴求件62件，辦理62件，辦結(jié)率100%。
編輯：范秦龍
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