面對突如其來的疫情，榮縣市場監(jiān)管局加強人員力量，暢通投訴舉報渠道。全局人員取消春節(jié)休假，投訴舉報熱線電話24小時不打烊，應(yīng)急管理常態(tài)化，隨時受理群眾的投訴舉報，堅決做到快接、快查、快結(jié)、快反饋，維護消費者合法權(quán)益。截至目前，收到關(guān)于防疫相關(guān)商品的投訴舉報71件，其中價格方面的投訴舉報占比高于80%。

針對近期群眾反映強烈的口罩價格問題，榮縣市場監(jiān)督管理局堅持“查處與規(guī)范并舉、整治與服務(wù)并重”原則，出動執(zhí)法人員500余人次，對各大藥房售賣的口罩、手套、消毒用品等防護用品開展巡查，并制作《疫情防控倡議書》，向各藥房張貼發(fā)放200余份，號召大家恪守商業(yè)道德、依法誠信經(jīng)營；全力以赴保障防護用品的銷售供應(yīng)；明碼標價、不坐地起價、不串通漲價、不哄抬物價；保障防護用品質(zhì)量；協(xié)助開展疫情防控宣傳，提升公眾防護意識。在檢查中發(fā)現(xiàn)，某藥店借疫情之機未明碼標價，某店銷售過期口罩，榮縣市場監(jiān)管局已進行立案調(diào)查，對情節(jié)惡劣的典型案件，將予以公開曝光。

當前，口罩生產(chǎn)和供應(yīng)都優(yōu)先滿足疫區(qū)，榮縣口罩較為緊缺。正值春節(jié)，口罩的原材料、物流、人工等成本增加，受市場供需關(guān)系影響，銷售價格比平時略高屬于正常現(xiàn)象。藥店為了滿足群眾的需求，同疫情作斗爭，千方百計從外?。ㄊ校┱{(diào)貨回來銷售，已實屬不易，希望廣大市民能夠理解，理性看待。榮縣保護消費者權(quán)益委員會呼吁:相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)妥善處理消費者合理訴求,做好宣傳解釋,在特殊時期嚴格履行法定責(zé)任、積極承擔(dān)社會責(zé)任,盡量減少消費者損失。榮縣市場監(jiān)管局已重點加強防疫用品市場監(jiān)管，對借機囤積居奇、哄抬物價及生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品等違法違規(guī)行為，將嚴肅依法查處。市民朋友若有相關(guān)問題投訴，請保存好票據(jù)、照片等證據(jù)，撥打12315進行投訴。（胡未）

編輯：陳翠