自貢市自流井區(qū)人力資源和社會(huì)保障局

關(guān)于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間

推行便民服務(wù)的溫馨提示

各參保單位、參保人員：

為積極有效應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，確保中、省、市、區(qū)關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)決策部署有力有序落實(shí)到位，以防止疫情擴(kuò)散，現(xiàn)就我區(qū)人社服務(wù)辦理工作溫馨提示如下：

社保業(yè)務(wù)辦理

一、常規(guī)（高頻）業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦

1.網(wǎng)上經(jīng)辦。

區(qū)本級(jí)參保單位及個(gè)體（靈活就業(yè)）參保人員可通過“自貢市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上辦事大廳”（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)廳”，網(wǎng)址：http://222.208.119.118:8003/531932.jhtml）辦理以下常規(guī)（高頻）業(yè)務(wù)：個(gè)人參保繳費(fèi)信息查詢、個(gè)人參保繳費(fèi)信息打?。ㄗC明）、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)體續(xù)保、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)體停保、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移憑證打印、退休人員收入證明打??；單位和職工參保繳費(fèi)信息查詢、單位和職工參保繳費(fèi)信息打?。ㄗC明）、單位人員增加、單位人員減少、工資申報(bào)、核定繳費(fèi)計(jì)劃和出具繳費(fèi)單、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移憑證打印。其中，尚未開通“網(wǎng)廳”的區(qū)本級(jí)參保單位，可先行填寫《協(xié)議》（詳見附件），并通過QQ將掃描件或圖片傳輸至區(qū)社保局業(yè)務(wù)受理股（自流井社保QQ1群：212702883、自流井社保QQ2群：791185715），區(qū)社保局將指定專人每日分兩個(gè)時(shí)點(diǎn)（上午11時(shí)、下午3時(shí)）進(jìn)行受理接件并作應(yīng)急開通，相關(guān)紙質(zhì)申請(qǐng)材料待疫情解除后的3個(gè)月內(nèi)完成補(bǔ)報(bào)，完善相關(guān)手續(xù)。

對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)，繼續(xù)通過“四川省社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)大廳”辦理。其中，對(duì)個(gè)別尚未開通的機(jī)關(guān)事業(yè)單位，可將相關(guān)資料以掃描件或圖片傳輸至區(qū)社保局業(yè)務(wù)受理股（自井機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理QQ群：181254447），區(qū)社保局將指定專人辦理，相關(guān)紙質(zhì)申請(qǐng)材料待疫情解除后的3個(gè)月內(nèi)完成補(bǔ)報(bào)，完善相關(guān)手續(xù)。

2.網(wǎng)上繳費(fèi)。區(qū)本級(jí)個(gè)體（靈活就業(yè)）可選擇登錄“網(wǎng)廳”，也可在全市中國(guó)銀行、自貢銀行、郵儲(chǔ)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、四川農(nóng)信（含自貢農(nóng)村商業(yè)銀行、榮縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社）等銀行以網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等方式繳納2020年度的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。繳費(fèi)范圍及繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見市社保局門戶網(wǎng)站通知公告欄目中發(fā)布的《自貢市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局、自貢市醫(yī)療保障事務(wù)中心關(guān)于個(gè)體（靈活就業(yè)）人員2020年度社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納相關(guān)事宜的通告》。

3.疫情期間，區(qū)本級(jí)各參保單位、個(gè)體（靈活就業(yè)）參保人員可通過自貢人社網(wǎng)廳、自貢人社通APP、市社保局官方微信公眾號(hào)、智慧自貢醫(yī)保微信公眾號(hào)等渠道，直接查詢或咨詢相關(guān)社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)。

二、特殊業(yè)務(wù)延期辦

對(duì)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)退休、死亡待遇申領(lǐng)（含在職、退休）、養(yǎng)老保險(xiǎn)特殊補(bǔ)繳、“帶賬轉(zhuǎn)移”、“退一補(bǔ)一、轉(zhuǎn)一補(bǔ)一”、工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、權(quán)益信息變更、領(lǐng)取繳費(fèi)票據(jù)、退費(fèi)類等特殊業(yè)務(wù)，可延期在疫情解除后3個(gè)月內(nèi)向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成補(bǔ)申報(bào)，并在系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)識(shí)。

三、緊急事項(xiàng)預(yù)約辦

按區(qū)行政審批局公告的統(tǒng)一要求，緊急事項(xiàng)和確需到實(shí)體大廳辦理的社保服務(wù)事項(xiàng)均實(shí)行“預(yù)約辦理”。申請(qǐng)人須事前通過電話進(jìn)行預(yù)約（預(yù)約電話：區(qū)社保局0813-2101621），預(yù)約成功后，由政務(wù)大廳工作人員通知申請(qǐng)人在指定時(shí)間，到指定窗口進(jìn)行辦理。窗口預(yù)約辦理時(shí)間為：上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)30分至下午5點(diǎn)。凡預(yù)約成功后進(jìn)入政務(wù)大廳辦事的群眾必須佩戴口罩，實(shí)行一門進(jìn)出，并自覺接受信息登記、體溫檢測(cè)等排查措施，積極服從相關(guān)防疫管控。

其中，對(duì)在本次新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防和救治工作中，醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員因履行工作職責(zé)，感染新型冠狀病毒感染的肺炎或因新型冠狀病毒感染的肺炎死亡需按規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)待遇等特殊情況的，區(qū)社保局將開設(shè)綠色通道，請(qǐng)及時(shí)與區(qū)社保局業(yè)務(wù)受理股聯(lián)系，辦理工傷保險(xiǎn)待遇相關(guān)業(yè)務(wù)。

四、相關(guān)待遇不影響

因疫情而延期辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)，期間的相關(guān)待遇不受影響。一是對(duì)于2020年2月以前達(dá)到退休（含提前退休、病殘津貼）條件，已完成退休審批但尚未完成核定退休待遇的，養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇以人社部門審批的退休時(shí)間按規(guī)定予以補(bǔ)發(fā)。二是疫情期間達(dá)到法定退休條件延期辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)正常退休審批手續(xù)的，可待疫情解除后再行辦理，正常退休養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇從達(dá)到法定退休條件的次月起予以補(bǔ)發(fā)。三是疫情期間涉及提前退休待遇享受的，以人社部門審批的退休時(shí)間按規(guī)定予以補(bǔ)發(fā)。四是對(duì)延后集中體檢后符合病殘津貼待遇享受條件的，自受理勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)的當(dāng)季度最后一個(gè)月起開始享受待遇。五是疫情期間涉及工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)延期辦理的，待遇不受影響。六是疫情期間用人單位辦理解除勞動(dòng)關(guān)系告知、失業(yè)人員辦理失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)時(shí)限按照國(guó)家規(guī)定的延長(zhǎng)休假天數(shù)相應(yīng)順延，因延期辦理失業(yè)保險(xiǎn)告知和申領(lǐng)業(yè)務(wù)的，不影響領(lǐng)取失業(yè)金人員應(yīng)享受的失業(yè)保險(xiǎn)待遇和代繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的補(bǔ)繳及待遇享受。

疫情期間，區(qū)社保局設(shè)0813-2101621，綜合咨詢電話，進(jìn)一步暢通綜合咨詢渠道。

就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)辦理

1.從2月3日起，全區(qū)公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理原則上均實(shí)行“網(wǎng)上辦”、“移動(dòng)辦”、 “預(yù)約辦”。公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”請(qǐng)登陸四川省就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)上服務(wù)大廳（http://119.6.84.89）；“移動(dòng)辦”請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)“四川e就業(yè)”，根據(jù)需要辦理相關(guān)事項(xiàng)；緊急事項(xiàng)和確需到實(shí)體大廳辦理的事項(xiàng)實(shí)行預(yù)約辦理，辦理時(shí)間為:工作日上午08:30--12:00,下午14:30--18:00，申請(qǐng)人須通過電話（0813-2600278）進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后，由工作人員通知申請(qǐng)人在指定時(shí)間，到指定地點(diǎn)進(jìn)行辦理預(yù)約辦理。

2.“網(wǎng)上辦”與“現(xiàn)場(chǎng)辦”所需資料一致，“網(wǎng)上辦”所需資料通過拍照或掃描上傳，疫情解除后補(bǔ)交原始資料或復(fù)印件。

3.疫情期間“網(wǎng)上辦”的領(lǐng)取失業(yè)金人員人事檔案疫情解除后一并補(bǔ)交。

勞動(dòng)仲裁業(yè)務(wù)

一、仲裁庭對(duì)原定于2020年2月3日至2月7日開庭的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件中止審理，具體恢復(fù)時(shí)間另行通知。但公告開庭或雙方當(dāng)事人不同意中止審理的除外。因受疫情影響，無法參加2月10日及其之后庭審活動(dòng)的，當(dāng)事人及其代理人可通過郵寄、電話等方式申請(qǐng)延期開庭或中止審理，經(jīng)審查后，符合相關(guān)條件的予以準(zhǔn)許。仲裁庭將與相關(guān)案件的當(dāng)事人及其代理人逐一聯(lián)系落實(shí)上述事項(xiàng)安排。

二、因受疫情影響造成當(dāng)事人不能在法定仲裁時(shí)效期間申請(qǐng)仲裁的，適用仲裁時(shí)效中止，從中止時(shí)效的原因消除之日起，仲裁時(shí)效期間繼續(xù)計(jì)算。自2020年2月3日起，當(dāng)事人確需提交仲裁申請(qǐng)的，可先向立案庭電話溝通后，通過郵寄等方式提交申請(qǐng)。

聯(lián)系地址：自貢市自流井區(qū)丹桂北大街288號(hào)負(fù)一樓110室，聯(lián)系電話：0813-8658986。

勞動(dòng)監(jiān)察業(yè)務(wù)

一、投訴(舉報(bào))方式

勞動(dòng)者可以通過電話、QQ、郵件等渠道投訴(舉報(bào))相關(guān)事項(xiàng)和提供相關(guān)證據(jù)材料。

二、投訴資料準(zhǔn)備

請(qǐng)勞動(dòng)者在投訴（舉報(bào)）前了解與投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)相關(guān)的信息。若是企業(yè)的勞動(dòng)者，請(qǐng)?zhí)峁﹦趧?dòng)者身份證復(fù)印件、企業(yè)工商信息、企業(yè)負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式、勞動(dòng)合同、工資表及其他與投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)相關(guān)資料；若是建筑領(lǐng)域的勞動(dòng)者，請(qǐng)?zhí)峁﹦趧?dòng)者身份信息、建筑工程項(xiàng)目名稱、承建單位工商信息及其聯(lián)系方式、包工頭及其聯(lián)系方式、合同、工資結(jié)算單、工天考勤表、涉及欠薪勞動(dòng)者的名單及其具體欠薪金額或其他與工程相關(guān)的資料。

上述準(zhǔn)備資料請(qǐng)通過QQ、郵寄等方式送達(dá)到監(jiān)察大隊(duì)。

QQ：自井區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)疫情時(shí)期工作號(hào)（2430466024）

QQ郵箱：2430466024@qq.com

聯(lián)系地址：自貢市自流井區(qū)丹桂北大街288號(hào)負(fù)一樓118室（自流井區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)）

聯(lián)系人： 鄒海

聯(lián)系電話：0813-8208527

社?？I(yè)務(wù)

1、申領(lǐng)

辦理渠道：自貢人社通手機(jī)APP

辦理流程：申領(lǐng)人下載“自貢人社通”手機(jī)APP，點(diǎn)擊“辦事”、“新制卡申領(lǐng)”，按照業(yè)務(wù)提示填寫申領(lǐng)信息、選擇“郵寄”或“自取”、上傳證件資料，便可自助申請(qǐng)。

2、社保功能激活、掛失、查詢

辦理渠道：（0813）12333

辦理流程：持卡人撥打我市人力資源社會(huì)保障服務(wù)熱線（0813）12333，咨詢服務(wù)人員核實(shí)持卡人身份信息，核實(shí)確為本人持卡后辦理。

3、社保功能注銷

辦理渠道：（0813）12333

辦理流程：持卡人撥打我市人力資源社會(huì)保障服務(wù)熱線（0813）12333，選擇人工服務(wù)，辦理注銷即可。

人力資源服務(wù)

一、暫緩舉行（自流井區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)臨時(shí)性關(guān)閉），恢復(fù)時(shí)間另行通知，期間所有招聘活動(dòng)將以網(wǎng)絡(luò)方式開展，有需求的用工單位，可通過“自貢公共招聘網(wǎng)”（http：//zg.scggzp.org.cn:8123/jysite）、“自流井區(qū)人力資源服務(wù)中心”微信公眾號(hào)發(fā)布招聘信息。具體事宜可咨詢0813-2105692、0813-2117969。

二、節(jié)后上班起，在“檔案轉(zhuǎn)接”、“開調(diào)檔函”、 “依據(jù)檔案記載出具相關(guān)證明”等服務(wù)實(shí)行電話、郵件遠(yuǎn)程辦理等方式，開通電話及網(wǎng)絡(luò)查檔服務(wù)（網(wǎng)址：四川省流動(dòng)人員人事檔案查詢系統(tǒng)https://service.scrc168.com/ddcx/，此系統(tǒng)已全省各市州聯(lián)網(wǎng)）。服務(wù)對(duì)象可電話咨詢0813-2117969，并通過郵件發(fā)送所需材料至郵箱404582163@qq.com，工作人員審核通過后將郵寄辦理結(jié)果。

三、為避免人員聚集，減少交叉感染，在疫情解除前，我中心提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程服務(wù)，疫情期間實(shí)行電話（網(wǎng)上）預(yù)約、遠(yuǎn)程辦理服務(wù)，預(yù)約服務(wù)電話0813-2117969，如無特殊需要，盡量減少現(xiàn)場(chǎng)辦理。

其他業(yè)務(wù)咨詢電話

就業(yè)促進(jìn)與人力資源管理股（農(nóng)民工工作股）：0813-8658990

事業(yè)單位人事管理股：0813-8658984

勞動(dòng)關(guān)系管理股：0813-8658982

社會(huì)保險(xiǎn)股：0813-8207248

區(qū)社保局：0813-2101621

區(qū)就業(yè)局：0813-2600278

區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)：0813-8208527

區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院：0813-8658986

投訴舉報(bào)監(jiān)督電話：0813-8107066

編輯：陳翠