日前，高新區(qū)社會管理局派駐到南苑社區(qū)的網(wǎng)格員蔣曉丹在社區(qū)巡查中，發(fā)現(xiàn)一名重癥精神病患者購買了前往湖北黃石的車票，她立即對其進行勸導(dǎo)，并協(xié)助其進行了退票。做好對重癥精神病、吸毒人員、社區(qū)矯正人員等特殊人群的防疫是網(wǎng)格員參與抗擊疫情的一項重點工作，由于這些群體的特殊性，也為防控管服工作帶來了難度，需要網(wǎng)格員特別的耐心與細心。

圖：網(wǎng)格員繆長城入戶排查

“跟這些特殊群體打交道比較有難度，特別是重癥精神病患者，剛剛苦口婆心勸說不要出門，結(jié)果一轉(zhuǎn)背就又跑出去了。”蔣曉丹告訴記者，她除了每天要進行日常巡查外，還要隨時通過電話、微信等方式從重癥精神病患者的監(jiān)護人、鄰居等處了解情況，關(guān)注動向，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。

網(wǎng)格員繆長城負責謝家壩社區(qū)第二網(wǎng)格，該社區(qū)主要為老舊小區(qū)，吸毒人員、刑釋人員、社區(qū)矯正人員多。春節(jié)前夕，兩名社區(qū)矯正人員新到社區(qū)報道，繆長城和另一名網(wǎng)格員成為其“點對點”管服人員。在防疫工作中，繆長城多次上門宣傳、排查，一開始也遇到不配合甚至惡語相向的情況，繆長城都耐心細致做工作，以溫暖的關(guān)愛感動著他們，順利完成了防疫宣傳排查。

自大年初一起，高新區(qū)社會管理局69名派駐到轄區(qū)各村、社區(qū)的網(wǎng)格員就全面投入到抗擊新冠肺炎疫情的防控阻擊戰(zhàn)中，協(xié)助村、社區(qū)開展防疫宣傳資料發(fā)放、點位集中宣傳、蹲守服務(wù)居家隔離人員、電話巡防等工作，尤其以耐心細心做好了特殊人群的防疫工作。（記者 張翠娜）

編輯：鐘小璐