為保障疫情防控期間消費(fèi)者健康安全，根據(jù)近期消費(fèi)者反映的投訴舉報情況，日前，市市場監(jiān)管局和市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會聯(lián)合向社會發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者按需選擇防護(hù)用品、購買渠道要正規(guī)、理性甄別各類信息等，并公布了口罩使用及保存需知。

按需選擇防護(hù)用品——口罩類型主要分為普通口罩、一次性使用醫(yī)用口罩、顆粒物防護(hù)口罩、醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)面具。根據(jù)口罩過濾等級及規(guī)格的不同，推薦使用人群不同。一般情況下，低風(fēng)險暴露人員（室內(nèi)辦公、超市、商場、交通工具、電梯等環(huán)境）建議選擇一次性使用醫(yī)用口罩，中等風(fēng)險暴露人員（普通門診、機(jī)場、火車站等人員密集場所工作人員）建議選擇醫(yī)用外科口罩或者符合N95/KN95及以上標(biāo)準(zhǔn)的顆粒防護(hù)口罩，高風(fēng)險暴露人員（收治新冠肺炎患者病房的醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)工作人員）建議選擇醫(yī)用防護(hù)口罩。在新型冠狀病毒肺炎流行期間，建議選擇合適的口罩類型，不過度防護(hù)。

購買渠道要正規(guī)——消費(fèi)者在購買口罩、體溫計、酒精、消毒液等防護(hù)用品時要選擇線上線下正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥店，謹(jǐn)慎通過微信朋友圈、海外代購等渠道購買防護(hù)用品，以防購買到假冒偽劣產(chǎn)品。特別是購買口罩時，應(yīng)選購合格的醫(yī)學(xué)普通/外科口罩和N95型口罩，警惕三無產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品。購買防護(hù)用品時，務(wù)必保持理性，切勿盲目跟風(fēng)搶購，并盡量索要和保存相關(guān)購物憑證以便日后維權(quán)。

理性甄別各類信息——消費(fèi)者不要輕信各類與預(yù)防疫情相關(guān)的廣告和信息，尤其是各類預(yù)防疫情的藥品不要隨意購買和服用。以官方網(wǎng)站發(fā)布的信息為準(zhǔn)，不信謠不傳謠。

口罩使用及保存需知——在保障公眾健康的前提下，可適當(dāng)延長口罩使用（使用時間、使用次數(shù)）；口罩專人專用，人員間不得交叉使用，口罩佩戴前手洗凈，佩戴時避免接觸口罩內(nèi)側(cè)。如需再次使用的口罩，可懸掛在潔凈、干燥通風(fēng)處，或?qū)⑵浞胖迷谇鍧?、透氣的紙袋中?？谡中鑶为?dú)存放，避免交叉感染。

理性依法維權(quán)——在疫情期間，消費(fèi)者如與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)糾紛，建議多協(xié)商、多溝通，盡量達(dá)成和解，共度時艱。如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在惡意囤積居奇、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好等經(jīng)營行為，以及非法銷售交易野生動物或活禽、非法銷售醫(yī)療器械等經(jīng)營行為，請及時撥打12315投訴舉報熱線或者通過全國12315平臺登記。（記者 歐亞非）

編輯：鐘小璐