圖：現(xiàn)場指導(dǎo)線上服務(wù)

大安區(qū)稅務(wù)局積極發(fā)揮稅收職能作用，落實落細(xì)各項支持疫情防控稅收優(yōu)惠政策措施，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，精準(zhǔn)施策，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。

拓寬線上宣傳渠道。梳理支持新冠肺炎疫情防控各項稅收優(yōu)惠政策和便民征管措施，向納稅人開展廣泛宣傳。開通在線直播，通過“線上送服務(wù)”培訓(xùn)輔導(dǎo)新模式，組織專業(yè)骨干進(jìn)行在線政策輔導(dǎo)，并實時答疑解惑。分批分類制作微視頻，指導(dǎo)納稅人掌握系統(tǒng)的操作，在家就可網(wǎng)上辦稅，方便快捷。通過微信、QQ群和已公開的咨詢電話為宣傳平臺，發(fā)送各類優(yōu)惠政策、征管提示信息128000條。

圖：線上服務(wù)培訓(xùn)

主打“非接觸式”辦稅。始終嚴(yán)格落實總局發(fā)布的185項網(wǎng)上辦涉稅事項清單，堅持“非必須、不窗口”“盡可能網(wǎng)上辦”原則，大力推行“非接觸式”辦稅服務(wù)，切實保障納稅人健康安全。通過廣泛宣傳推廣，引導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)上辦稅、手機(jī)APP、“四川稅務(wù)”微信公眾號、自助辦稅終端等渠道辦理涉稅業(yè)務(wù)。全面落實無紙化申報出口退稅，免費(fèi)發(fā)票郵寄，網(wǎng)上申報等，讓納稅人足不出戶，即可辦理各種涉稅事宜?，F(xiàn)已累計辦理發(fā)票寄遞業(yè)務(wù)1107筆，占發(fā)票領(lǐng)取、代開總業(yè)務(wù)量的80%。

圖：線上數(shù)據(jù)展示

優(yōu)化現(xiàn)場辦稅服務(wù)。堅持辦稅區(qū)每日消毒，重點(diǎn)區(qū)域頻繁消毒，大廳人員嚴(yán)測體溫、規(guī)范著裝、佩戴口罩、定時消毒，并嚴(yán)格遵守疫情期間各項制度要求，切實保障納稅人、繳費(fèi)人健康安全。嚴(yán)格執(zhí)行疫情期間預(yù)約辦理、容缺辦理、直通辦理等各項便民征管舉措，落實領(lǐng)導(dǎo)到位值班、首問責(zé)任制度，增配專業(yè)導(dǎo)稅人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提高一次性辦結(jié)率，堅決不讓納稅人跑“冤枉路”。

服務(wù)保障重點(diǎn)企業(yè)。對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)開通綠色辦稅通道，由區(qū)局一把手帶隊，組建燊稅服務(wù)團(tuán)隊開展對口包聯(lián)服務(wù)，定期開展疫情防控稅收優(yōu)惠政策、網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)、延長申報納稅期限等涉稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。與區(qū)民政、財政、科經(jīng)等部門溝通，找準(zhǔn)“服務(wù)靶向”，分類分級施策為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策支撐。（羅媛慧）

編輯：冉華陽