為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，貢井區(qū)把握“三個(gè)度”，整體推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作，全面建成政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)體系，以制度為支撐、以評(píng)價(jià)為抓手，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升行政效能。

加強(qiáng)機(jī)制管理力度。出臺(tái)《貢井區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”實(shí)施方案》，制定《自貢市貢井區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度》，召開政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”專題工作會(huì)議，明確工作原則、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容。全面建立省、市、區(qū)、鎮(zhèn)街四級(jí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”聯(lián)動(dòng)監(jiān)控機(jī)制。

拓寬評(píng)價(jià)渠道廣度。在每個(gè)窗口前放置評(píng)價(jià)二維碼，設(shè)置評(píng)價(jià)裝置39臺(tái)；大廳設(shè)置意見箱、意見簿，公示投訴舉報(bào)電話；結(jié)合自助查詢機(jī)、自助辦理機(jī)等設(shè)備，同步設(shè)置“好差評(píng)”評(píng)價(jià)模塊；結(jié)合政務(wù)服務(wù)熱線工作，建立“好差評(píng)”熱線反饋機(jī)制，多方面、多點(diǎn)位接受群眾評(píng)價(jià)和監(jiān)督。

加深宣傳氛圍深度。統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”宣傳海報(bào)和宣傳標(biāo)語(yǔ)，充分利用大廳LED屏幕、政務(wù)公開欄，結(jié)合各窗口工作人員宣傳陣地，以點(diǎn)代面扎實(shí)開展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”宣傳。向辦事企業(yè)群眾發(fā)放“好差評(píng)”明白卡，詳細(xì)講解評(píng)價(jià)制度和評(píng)價(jià)流程，引導(dǎo)企業(yè)群眾積極參與、客觀公正評(píng)價(jià)。截止目前，貢井區(qū)已開展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”462次，主動(dòng)評(píng)價(jià)率為100%，主動(dòng)評(píng)價(jià)滿意率為100%。（黎琳）

編輯：馬莉莎