圖：上門服務(wù)

助殘“做好事”，周末“送服務(wù)”，這個舉動獲點贊。5月9日，正在新橋鎮(zhèn)圭山寺村入戶扶貧的榮縣殘聯(lián)工作人員收到市12345熱線轉(zhuǎn)交的信訪件，榮縣殘聯(lián)立即啟動“一呼通”助殘“做好事”服務(wù)行動，第二天（10日）通過及時處理，獲得信訪人好評。這僅是榮縣開啟殘障人群治理訴求“一呼通”的縮影，這項行動在自貢市屬首創(chuàng)。

圖：處理信訪訴求

榮縣殘聯(lián)介紹，5月9日，接到轉(zhuǎn)辦的信訪件后，縣殘聯(lián)立即協(xié)同青陽街道殘聯(lián)聯(lián)合組成3人縣助殘服務(wù)隊，查政策法規(guī)、找當(dāng)事公司，并放棄星期天休息，就自貢籍殘疾人周某當(dāng)日在金碧城小區(qū)停車收費訴求一事，與當(dāng)事的隆通公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，該負(fù)責(zé)人獲悉后立即放下手中工作驅(qū)車趕到公司，與縣助殘服務(wù)隊進(jìn)行面對面溝通。

隆通公司了解情況后表示，嚴(yán)格執(zhí)行好市發(fā)改委、市公安局、市住建局、市城鄉(xiāng)管理行政執(zhí)法局4個部門《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范城區(qū)停車場收費管理的意見》規(guī)定，對持有殘疾人士駕駛證件的殘疾人士駕駛車輛，各類辦理了《收費許可證》或發(fā)改部門核定了收費標(biāo)準(zhǔn)的停車場點須免收臨時停車服務(wù)費。但是，如果停車屬占用小區(qū)物業(yè)，則須按小區(qū)物業(yè)規(guī)定辦理。周某在得知整個過程和相關(guān)政策規(guī)定后表示: “身為殘疾人完全理解，只要是按規(guī)定辦的，就行?！?/p>

圖：開展咨詢服務(wù)

據(jù)了解，榮縣殘聯(lián)弘揚吳老“一輩子做好事”精神，細(xì)化優(yōu)化殘障人群治理服務(wù)，培塑文明志愿助殘善行新風(fēng)，縣殘聯(lián)從今年4月起開啟全縣殘障人群合理訴求“一呼通”助殘“做好事”服務(wù)行動，急殘疾人之所急、辦殘疾人之所需，擬方案、建臺帳、派人員、強(qiáng)保障、送服務(wù)。目前，通過辦理來信、來訪、來電、轉(zhuǎn)交辦、“下訪”等方式，辦理盲人心理疏導(dǎo)、辦證入戶篩查、殘疾人創(chuàng)業(yè)基地貸款、鎮(zhèn)（街道）專職志愿者關(guān)愛、創(chuàng)文問卷掛包小區(qū)宣傳等7個服務(wù)項目32件，受到服務(wù)對象的好評。（特約記者 蔣兵）

編輯：熊丹