自貢網(wǎng)訊（任志金 許鵬 記者 黃鴻）近日，富順縣稅務(wù)局燊稅服務(wù)核心組成功實(shí)現(xiàn)“個(gè)人所得稅APP”手機(jī)遠(yuǎn)程操作，幫助遠(yuǎn)在千里之外的某公司在自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端完成該企業(yè)員工個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除信息采集。通過手機(jī)端實(shí)現(xiàn)對納稅人手機(jī)APP操作進(jìn)行遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，在全市范圍內(nèi)尚屬首創(chuàng)。

該公司5月底在富順已作報(bào)驗(yàn)登記，現(xiàn)在網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)人所得稅（工資薪金兩處以上所得）申報(bào)，公司職工已在個(gè)人所得稅APP成功提交專項(xiàng)附加扣除信息，但在進(jìn)行申報(bào)時(shí)，自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端卻無法獲取信息。納稅人因遠(yuǎn)在外地，無法到現(xiàn)場接受輔導(dǎo)，只能通過電話求助于富順稅務(wù)燊稅服務(wù)核心組。

據(jù)了解，“個(gè)人所得稅APP”操作存在一定盲區(qū)，無法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，僅依賴于原始的線下輔導(dǎo)方式，受距離限制。

“如何高效解決遠(yuǎn)在外地納稅人的涉稅需求”成為亟待解決的問題。

燊稅服務(wù)核心組通過潛心研究，不斷測試，終于找到解決方法。富順稅務(wù)窗口積極響應(yīng)《政務(wù)服務(wù)場所規(guī)范3.0》相關(guān)規(guī)定，充分運(yùn)用特定場所，大力推進(jìn)“非接觸式”服務(wù)，致力于打造稅務(wù)信息化建設(shè)“三部曲”：第一步通過直播教學(xué)+云服務(wù)熱線電話+QQ遠(yuǎn)程指導(dǎo)無縫連接為納稅人提供咨詢輔導(dǎo)；第二步通過手機(jī)遠(yuǎn)程操作實(shí)現(xiàn)移動端設(shè)備的納稅輔導(dǎo)；第三步即將推出“智慧辦稅”系統(tǒng)，竭力幫助納稅人在網(wǎng)上完成辦稅繳費(fèi)，讓納稅人多走網(wǎng)路，少跑馬路，真正實(shí)現(xiàn)線上線下“無溫差”式暖心服務(wù)。

編輯：熊丹