李女士（化名）一家三口，生活本該平淡幸福。但是天有不測風云，2020年6月3日這一天對于李女士來說是無比黑暗的日子，她在體檢時發(fā)現(xiàn)肺部有結(jié)節(jié)，懷著忐忑的心情，前往華西醫(yī)院進行進一步檢查，兩天后被確診為“肺癌”，聽到噩耗的李女士及家人猶如晴天霹靂，一時無法回神。

太平人壽成都中支代理人張老師（化名）在第一時間得知消息后，馬上趕去醫(yī)院慰問李女士，并及時告知可申請重疾理賠。這時候，李女士和其家人才想到自2016年起，李女士陸陸續(xù)續(xù)在我司投保了100萬的重大疾病和醫(yī)療保險。6月13日，李女士經(jīng)住院手術(shù)治療后出院，6月22日，到公司柜面申請了理賠。

接到理賠案件后，調(diào)查人員當天立即前往醫(yī)保局、醫(yī)院調(diào)查核實，同時聯(lián)系四川分公司理賠調(diào)查人員協(xié)助進行資料核查和補充。因客戶出院后返回郊區(qū)老家休養(yǎng)，于是第二日一早，成都中支調(diào)查人員李東頂著烈日，乘坐高鐵前往李女士老家面訪驗傷，并于當天返回公司回銷調(diào)查資料。7月3日，該案經(jīng)總公司反復審核后，賠付重疾及醫(yī)療費用共計1006826.57元。

收到理賠款的那天，客戶李女士和家人無比激動，“感謝我的保險代理人，當初要不是他不厭其煩、耐心細致的講解，我想我也不會去投保100萬保額的保險。在我住院那段時間，看到身邊交不起住院費、手術(shù)費不得不被迫出院的病友，還有因為經(jīng)濟拮據(jù)砸鍋賣鐵、四處借錢為家人治病的情形，讓人很動容，更多的是無奈與心酸，我曾經(jīng)以為我也會成為他們中的一員，但是當保險代理人告訴我，我有100萬重疾保障的時候，讓我和我的家人心里有了莫大的慰藉。也很感謝太平人壽和理賠調(diào)查人員，在我提交理賠申請后，及時、熱情的幫我來回奔波收集資料，讓我快速地收到了理賠款，幫助我進行下階段的治療，對我身體康復起了很大的幫助?！?/p>

保險用時方恨少，買足保額，買全保障，買對險種才最重要！太平人壽愿為您和您的家人保駕護航！（周偉）

編輯：冉華陽