自貢網(wǎng)訊（記者 周嘉）干凈平整的步道、整潔美觀的分類垃圾箱、郁郁蔥蔥的綠植灌木……7月27日，記者走進貢井區(qū)長土街黃泥坳社區(qū)尚峰小區(qū)，不敢相信這里曾經(jīng)一度業(yè)主與物業(yè)矛盾頻發(fā)。
“這是個新城住宅小區(qū)，居住人口1301戶、3000多人，人員類別多?！狈赵撔^(qū)的四川恒上物業(yè)公司負責人說，2019年該小區(qū)構(gòu)建“3+X紅色業(yè)聯(lián)體”基層治理模式以來，為業(yè)主新增服務項目5類60個，有效解決問題220多個，得到居民認可，矛盾逐漸緩和。
“‘3’是主體，即尚峰小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)公司，‘X’即區(qū)級各職能部門、各類社區(qū)組織。” 黃泥坳社區(qū)黨總支書記謝英介紹說，把區(qū)域內(nèi)關系互不隸屬、領域多元多樣的各類組織連接起來，解決物業(yè)效率低、業(yè)委會弱化、公共資金‘睡大覺’、居民怨氣大等‘小區(qū)病’，取得了實實在在的效果。
?“8棟電梯壞了”“地下車庫被水淹了”“小區(qū)內(nèi)休息座椅不足”“5棟后面下水道堵塞了”……翻閱尚峰小區(qū)黨支部“業(yè)聯(lián)體”服務臺賬，登記日期、民情事項、收集渠道、事件類型、責任單位、處理結(jié)果等詳細記錄在案。在“紅色業(yè)聯(lián)體”的統(tǒng)籌下，各方力量擰成了一股繩，將社區(qū)治理串成了一條線，群眾身邊一件件老大難問題被破解。
謝英介紹，“紅色業(yè)聯(lián)體”建立后，依托需求、資源、項目“三張清單”，精準對接小區(qū)業(yè)主多樣化、精細化、個性化需求，建立“組織吹哨，多方報到”的業(yè)聯(lián)體聯(lián)席會議制度，健全完善問題發(fā)現(xiàn)收集、流轉(zhuǎn)處理、辦理反饋工作機制，確保小區(qū)業(yè)主大、小、私事辦得快、辦得好、辦得巧。
“紅色業(yè)聯(lián)體”的建立還帶動了小區(qū)基礎服務水平的提升。在尚峰小區(qū)“業(yè)聯(lián)體”微信群里，有社區(qū)黨總支書記、小區(qū)黨支部書記、業(yè)委會主任、物業(yè)公司負責人，還有網(wǎng)格員、居民代表和志愿者，大家在群里及時反映并處理小區(qū)問題，也隨手拍照分享小區(qū)里的好人好事。此外，通過樓棟小組長“一對一”服務方式，推出政策咨詢、法律糾紛、居家生活等一系列溫馨服務，持續(xù)提升居民幸福感。
“以前的物業(yè)公司只拿錢不管事，居民不愿意交物業(yè)費，形成惡性循環(huán)?，F(xiàn)在小區(qū)里水池變清了，道路干凈了，休閑設施、健身器材一應俱全，家家戶戶都受益?！闭劦竭@一年，小區(qū)居民鄒筱莉臉上笑開了花。
編輯：何山
責任編輯：熊丹
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