9月8日,記者在榮縣市場監(jiān)督管理局采訪時,該局負責人介紹,近年來,預付式消費模式在健身、美容美發(fā)、洗車、服裝洗滌、家裝等行業(yè)中大量應用,有關(guān)預付卡、會員卡、預付費的各種消費糾紛不斷增多,商家關(guān)門跑路或卷款逃逸時有發(fā)生,嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。為更好保護消費者的合法權(quán)益,規(guī)范市場秩序,榮縣市場監(jiān)督管理局、榮縣保護消費者權(quán)益委員會特發(fā)布消費警示“五條”,并通過新聞媒體、宣傳單形式向廣大消費者進行宣傳警示。
理性判斷自身需求。在進行預付式消費時,弄清自己是否長期需要此類服務,要按照自己的實際需要來辦理預付卡,做到“理性消費、拒絕誘惑”。對商家宣傳承諾,要保持冷靜,切忌見面就簽合同并付款。盡量選擇金額小、期限短的預付式(卡)充值,不建議一次性充值金額過大、使用期限過長的預付式(卡)消費。
準確掌握商家情況。消費者在選擇預付式消費之前,應當全面了解經(jīng)營者的情況,如是否證照齊全、執(zhí)照登記事項是否與實際一致等,選擇規(guī)范經(jīng)營、有一定規(guī)模、誠信度高的商家。
完善細化合同約定。切勿輕信商家的單方面宣傳、口頭承諾,同時重視合同中預付式消費卡的功能、使用范圍、有效使用期限等相關(guān)條款,特別要注意終止服務、轉(zhuǎn)讓等限制性條款,對商家的承諾應要求寫入合同。
索取保存票據(jù)證據(jù)。辦卡充值后,一定要向商家索要票據(jù),并注意發(fā)票上加蓋的公章、財務章或發(fā)票專用章是否與經(jīng)營機構(gòu)名稱一致。保管好經(jīng)營者的有關(guān)宣傳冊頁、預付卡協(xié)議、付款憑證和個人消費記錄等證據(jù),便于在發(fā)生消費糾紛時維護自己的合法權(quán)益。每次消費后,都要仔細核對使用產(chǎn)品或接受服務的金額,及時掌握卡內(nèi)余額。
主動維護合法權(quán)益。消費過程中合法權(quán)益受到損害時,應及時與商家協(xié)商解決或向有關(guān)部門反映或者投訴(單用途預付卡的主管部門是縣商務局,多用途預付卡的主管部門是人行榮縣支行)。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預付款等欺詐行為或存在“卷款蒸發(fā)”的情況,應立即向公安機關(guān)報案。(特約記者 蔣兵)
編輯:冉華陽
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