自貢網(wǎng)特約記者 尚永高 ?記者 周姝

“煙火氣來了，人情味濃了，服務(wù)性強了，行政化少了。社區(qū)的親民化改造，為我們帶來了‘家’的味道?！边@是自流井區(qū)郭家坳街道芭蕉沖社區(qū)居民對于社區(qū)親民化改造說得最多的評價。

1月6日，在新改建的芭蕉沖社區(qū)便民服務(wù)室，“溫暖 親民 開放 互動”八個大字十分顯眼。在一張辦公桌前，辦事群眾正在工作人員的指導(dǎo)下填報相關(guān)材料；旁邊休閑區(qū)，幾位老人正坐在沙發(fā)上一邊喝茶一邊輕聲交談。

▲改建前的芭蕉沖社區(qū)便民服務(wù)室

▲改建后的芭蕉沖社區(qū)便民服務(wù)室

社區(qū)黨委書記江拓介紹，將中心位的服務(wù)柜臺替換為“互動式”一對一服務(wù)桌，讓出空間位置，換來群眾情感認同；另一方面，環(huán)境好了，社區(qū)工作人員的幸福感也更強了，工作更積極了。

家住山水名苑小區(qū)的張大姐，是社區(qū)親民化改造后第一次來這兒辦理業(yè)務(wù)?？吹缴鐓^(qū)將以往傳統(tǒng)的服務(wù)窗口柜臺變成了“服務(wù)吧臺”，這樣開放式的服務(wù)環(huán)境，讓她和工作人員可以直接面對面進行交流，這讓她感到十分親切。

“社區(qū)現(xiàn)在的辦事效率太高了！”不久前，家住陽光景苑小區(qū)的羅玉華繳納社保需社區(qū)蓋章?！耙蚶U納時間臨近，我急忙給社區(qū)打電話。但當天是周末，我怕沒人、不上班?！绷盍_玉華感到高興的是，電話一頭的工作人員告訴她，周末也安排了人員值守，隨時可以前來辦理業(yè)務(wù)。

在位于山水名苑小區(qū)內(nèi)的“兒童之家”，不僅玩具、圖書等“硬件”設(shè)施一應(yīng)俱全，社區(qū)還與志愿者聯(lián)盟攜手合作，周末有志愿者前來義務(wù)教授孩子們畫畫和寫字，不定期還會帶領(lǐng)社區(qū)留守兒童、單親家庭兒童和性格內(nèi)向的孩子，走出社區(qū)、親近自然。

同時，社區(qū)創(chuàng)新管理方式，積極收集群眾意見和建議，及時解決社區(qū)發(fā)生的突發(fā)事、急難事。1月1日，社區(qū)召集在區(qū)劃調(diào)整過程中存在遺留問題的40多名小區(qū)居民，進行面對面互動，了解居民所急所想。

“社區(qū)現(xiàn)有黨員232名，目前正在籌建黨員活動陣地，爭取在今年‘七一’前對外開放，讓黨旗立起來、黨組織活起來、黨員動起來。”江拓表示，將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng)，緊扣社區(qū)親民化原則，聚集多方資源，提升基層服務(wù)水平，構(gòu)建和諧黨群關(guān)系，因地制宜滿足居民各項需求。

親民化改造后的社區(qū)“家味”十足，小區(qū)鄰里中心充滿濃濃親情，這樣的城市，正是城市化應(yīng)有的內(nèi)涵。

編輯：周馨鈺

責任編輯：馬莉莎