曾驪 自貢網(wǎng)記者 葉艷

“兜山鎮(zhèn)來(lái)訪接待登記冊(cè)無(wú)被反映人信息”“趙化鎮(zhèn)三號(hào)信訪件信訪答復(fù)表中‘反映人意見(jiàn)’一欄未準(zhǔn)確記錄反映人對(duì)信訪件辦理結(jié)果的態(tài)度”“懷德鎮(zhèn)自收信訪舉報(bào)件類別研判不精準(zhǔn)”……今年以來(lái)，富順縣紀(jì)委監(jiān)委著力開(kāi)展信訪辦理質(zhì)量評(píng)查工作，全面提升全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪辦理質(zhì)效。

圖：富順縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展信訪辦理質(zhì)量交叉評(píng)查

“通過(guò)此次評(píng)查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性問(wèn)題：自收信訪舉報(bào)件類別研判不精準(zhǔn)。信訪類別的研判不能只基于文字表面，例如群眾反映低保問(wèn)題，可以作為業(yè)務(wù)范圍外件轉(zhuǎn)民政部門(mén)辦理。但是，作為紀(jì)檢干部，我們需具備職業(yè)敏感性，從問(wèn)題中分析隱藏在其中的違紀(jì)線索，如該低保問(wèn)題中是否存在優(yōu)親厚友、弄虛作假、吃拿卡要。信訪件的研判、辦理要有抽絲剝繭的態(tài)度、順藤摸瓜的習(xí)慣，像繡花一樣會(huì)分線、會(huì)抽線，還要針針精準(zhǔn)”，縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任卓丹在評(píng)查后總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

富順縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織辦理的信訪舉報(bào)件的受理登記、平臺(tái)錄入、辦理程序、結(jié)果反饋、整理歸檔等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，建立問(wèn)題臺(tái)賬及時(shí)落實(shí)整改。“我們的信訪辦理質(zhì)量評(píng)查同時(shí)也是‘以件代培’，20個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）全覆蓋，按“兩化”建設(shè)和檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用的有關(guān)要求，對(duì)標(biāo)對(duì)表，做到‘查’有標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)我們總結(jié)時(shí)以檢查出的共性問(wèn)題為重點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，做到‘評(píng)’有重點(diǎn)；評(píng)查結(jié)束后，信訪室將開(kāi)具‘信訪舉報(bào)辦理問(wèn)題清單’，讓鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）對(duì)標(biāo)整改，做到“改”有規(guī)范”，縣紀(jì)委常委、監(jiān)委委員巫梅英表示。

“作為一名新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記，通過(guò)此次信訪質(zhì)量評(píng)查，我對(duì)信訪舉報(bào)件的辦理流程和要求有了更多了解。此次抽查我鎮(zhèn)5件信訪件，共查找出8個(gè)問(wèn)題，其中辦信采取哪種處置方式是我以往信訪辦理的‘知識(shí)短板’，現(xiàn)在通過(guò)評(píng)查及時(shí)補(bǔ)齊了‘短板’，為以后信訪件的辦理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”，懷德鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記曾杰說(shuō)。

富順縣紀(jì)委監(jiān)委在開(kāi)展信訪辦理質(zhì)量評(píng)查的同時(shí)，有效利用“信訪舉報(bào)效能系統(tǒng)”提醒催辦信訪件；開(kāi)展信訪件跟蹤督導(dǎo)，不定期抽查檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版的錄入情況；嚴(yán)格落實(shí)信訪辦理結(jié)果，完善信訪回訪機(jī)制，以此全面提升信訪件辦理質(zhì)效。截至目前，富順縣紀(jì)委監(jiān)委已經(jīng)集中開(kāi)展信訪辦理質(zhì)量評(píng)查3次，重點(diǎn)逐卷審核128件次，向承辦單位反饋整改意見(jiàn)43條涉及8個(gè)方面。信訪舉報(bào)總量、檢舉控告類信訪舉報(bào)量、越級(jí)信訪量全面下降，評(píng)查工作效果初顯。

編輯：李翔

責(zé)任編輯：馬莉莎