近日，記者從榮縣黨史學習教育領導小組辦公室采訪獲悉，榮縣主動為群眾實辦事、辦實事、事辦實，以納稅人、繳費人密切關注的痛點、難點為問題導向，以抓細、抓優(yōu)、抓好“三抓”入手，有效完善服務、切實做好互動、快速響應訴求，促進黨史學習教育和稅收工作的深度融合，切實提高辦稅繳費便利度和滿意度。

活動期間，榮縣持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”，大力推行“非接觸式”辦稅繳費，認真落實255個涉稅事項“最多跑一次”服務。深化發(fā)票免費郵寄業(yè)務，發(fā)票“非接觸式”領用比例達90%以上，惠及納稅人5028戶次。充分發(fā)揮“稅費服務支持中心”輻射帶動作用，以“業(yè)務辦理、需求受理、運維審理、信息處理、宣傳管理”一體化服務，開啟便捷、高效、智慧辦稅新模式，納稅人、繳費人充分感受到政策咨詢更便捷、事項辦理更貼心、納稅服務更溫暖。截至目前，成功接件辦理業(yè)務1890個。

此外，榮縣還持續(xù)落實領導干部聯(lián)系企業(yè)制度，以“劃片區(qū)+結對子”的方式，主動聽取企業(yè)反映和訴求。積極推廣征納互動平臺，組織稅務網(wǎng)格員深入241戶重點企業(yè)，圍繞企業(yè)發(fā)展情況、稅收優(yōu)惠政策落實情況、稅費征管建議、納稅服務需求等內容，與納稅人展開面對面、零距離交流，解決疑難問題15個，獲得建設性建議2個。深化銀稅互動，大力宣傳“24小時銀稅自助服務廳”和“云稅貸”，其中?24戶企業(yè)成功授信貸款2600余萬元，成功提取貸款370萬元。

據(jù)了解，榮縣還通過建立健全快速化涉稅訴求響應機制，暢通納服投訴渠道。通過“線上+線下”的方式發(fā)放《規(guī)范發(fā)票使用告知書》約2000份，舉報投訴海報3000份，要求納稅人據(jù)實開具發(fā)票，依法履行納稅義務。建立投訴舉報臺賬，加強對投訴舉報案件的跟蹤管理，并做好電話回訪。確保涉稅訴求凡事有交代、件件快處理、事事有回音，全面促進服務質量的提高，累計解決涉稅訴求17件，獲得納稅人一致肯定。（胡未）

編輯：王娉婷

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