自貢網(wǎng)記者 歐亞非

當前，盲盒經(jīng)濟迅猛發(fā)展，伴隨而來的一些消費問題卻不容忽視，如商家過度營銷、夸大宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量無保障、消費糾紛難解決等。對此，市市場監(jiān)管局和市消委會于7月6日聯(lián)合向我市廣大消費者發(fā)出消費提示：購買盲盒不能盲目，請理性消費。

圖片來自網(wǎng)絡

盲盒，顧名思義就是在相同的盒子中放置不同的商品，消費者事先不知道盒子里裝的是哪一款，但有一定概率能夠抽到自己心儀的商品，正是這種類似于抽獎的營銷策略，極易刺激消費者購買的欲望，成為當下吸引消費者的營銷方法之一。與此類似的還有盲袋、福袋等多種多樣的營銷形式。

據(jù)消費者投訴情況看，目前盲盒市場主要存在以下問題：

商家過度營銷，消費者易沖動購買——

市消委會工作人員介紹道，經(jīng)營者營銷手段眾多，有的是通過與明星、綜藝節(jié)目、網(wǎng)紅主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通過玩家分享、討論、交換等方式，喚起消費者的收藏心理和炫耀心理，激發(fā)消費者的購買動機和欲望；還有的打造“限量”“熱款”“系列”等概念誘導消費。這類營銷手段促使很多消費者醉心于享受拆盲盒所帶來的不確定性與驚喜感，引發(fā)消費者沖動購買，助長了非理性消費行為。

商家夸大宣傳，所購商品與宣傳不符——

盲盒與普通商品相比，因其不透明，具有很強的信息不對稱性，消費者只能依靠商家的廣告宣傳來選購，這就很容易被商家的夸大商品價值、虛構中獎概率、顏色款式不符等虛假宣傳所誤導。

產(chǎn)品質(zhì)量無保障，假劣、“三無”產(chǎn)品時有出現(xiàn)——部分經(jīng)營者產(chǎn)品缺乏市場競爭力，蹭盲盒營銷熱度，將其當做是“清庫存”的工具，存在產(chǎn)品質(zhì)量參次不齊的情況。有的產(chǎn)品并不符合有關國家標準安全性指標，有的可能是假冒的山寨品或者二次銷售品，有的是沒有生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證以及生產(chǎn)廠家的“三無”產(chǎn)品，還有的存在劃痕、掉漆、污漬等質(zhì)量瑕疵。

消費糾紛難解決，售后服務亟待改善——

有消費者反映一些商家“店大欺客”，消費者遇到質(zhì)量問題只換不退，還有消費者反映商家售后效率低下，對消費者的問題一直拖延不處理。

敲黑板了！請保持理性的消費理念

由于消費者購買時無法直觀地辨別盲盒內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量，因此，為避免買到不合格的產(chǎn)品，特別提醒廣大消費者：

· 要有風險防范意識，保持理性的消費理念；

· 要認識到盲盒具有不確定性的本質(zhì)，認清并防范商家過度營銷的套路，切勿跟風與攀比；

· 要結合自身經(jīng)濟能力、消費需求和興趣愛好等，量力而行、理性消費，不要過分沉迷，避免成癮；

· 購買盲盒時，要盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家進行交易；

· 警惕通過微信、qq等私人社交網(wǎng)絡發(fā)布的各種信息、鏈接購買，以免上當受騙；

· 注重保留購買憑證，包括但不僅限于發(fā)票、收據(jù)等，及時維權。

編輯：王娉婷

責任編輯：馬莉莎