自流井區(qū)東興寺街充分依托新時(shí)代文明實(shí)踐所在開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，勇于擔(dān)當(dāng)實(shí)干，創(chuàng)新結(jié)合“以茶會(huì)友”傳統(tǒng)形式，以“興順茶館”為載體，到群眾需要的地方解決問(wèn)題，推動(dòng)便民服務(wù)在一線(xiàn)開(kāi)展，致力打造集居民休閑、民意收集、集體議事為一體的為民服務(wù)“新茶館”，真心實(shí)意為群眾辦好事實(shí)事。

“興順茶館”民情壩壩會(huì)

?“樓棟保姆”為民解憂(yōu) 五員五包 精細(xì)服務(wù)

東興寺街新時(shí)代文明實(shí)踐所圍繞黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)主題，以黨建引領(lǐng)基層治理為抓手，以基層社區(qū)黨組織為核心，創(chuàng)新工作體制機(jī)制，全面實(shí)施“五員五包”共治機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化管理。在試點(diǎn)樓棟中，從社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、業(yè)委會(huì)主任（自管組組長(zhǎng)）、小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、黨員、居民代表七類(lèi)人員中選擇五類(lèi)人員作為“樓棟保姆”，通過(guò)實(shí)施“包安全、包環(huán)境、包調(diào)解、包防疫、包民生”的工作舉措，形成齊抓共治局面，推動(dòng)社區(qū)和諧穩(wěn)定，提升社區(qū)為民辦事實(shí)效。同時(shí)，針對(duì)興順茶館等平臺(tái)反饋的民生問(wèn)題，將責(zé)任落實(shí)到五類(lèi)人員，按照“大事公助、小事互助、私事自助”三事分流議單原則，引導(dǎo)居民廣泛參與，建立起書(shū)記領(lǐng)辦、全程督辦、區(qū)域聯(lián)辦、限時(shí)辦結(jié)等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)快速辦結(jié)。

自流井區(qū)東興寺街新時(shí)代文明實(shí)踐所民情“壩壩會(huì)”

?"閉環(huán)機(jī)制”跟蹤問(wèn)效 事事回音 確保實(shí)效

東興寺街新時(shí)代文明實(shí)踐所始終將群眾滿(mǎn)意作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“一刻必聯(lián)系、一周必反饋、一月必回音、一季度必測(cè)評(píng)、一年必曬評(píng)”的“五必”閉環(huán)管理機(jī)制，建立群眾訴求問(wèn)題滾動(dòng)臺(tái)賬，由黨工委定期研究、紀(jì)工委全程督辦，黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，已解決群眾訴求問(wèn)題300余個(gè)。東興寺街堅(jiān)持在興順茶館醒目處公開(kāi)群眾訴求辦理情況，在轄區(qū)主要位置設(shè)立20個(gè)民情回音壁，組織黨員群眾代表開(kāi)展民生事項(xiàng)辦理情況集中曬賬及測(cè)評(píng)，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督和評(píng)判，搭建起居民連心橋，切實(shí)提高群眾參與度，提升群眾獲得感，做到為民辦實(shí)事好事出真績(jī)實(shí)效。

?“議事空間”暢通渠道 問(wèn)需于民 問(wèn)計(jì)于民

目前東興寺街新時(shí)代文明實(shí)踐所在轄區(qū)已搭建3個(gè)興順茶館，以“民事民提、民聲民議、民事民評(píng)、民事民決”為議事原則，圍繞鄰里矛盾、環(huán)境衛(wèi)生、安全等居民關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，構(gòu)建居民議事空間，推動(dòng)身邊問(wèn)題在“喝茶”中得到解決。在社區(qū)充分挖掘帶頭人，選擇有威望、肯干事、講責(zé)任的黨員或居民作為茶館館長(zhǎng)，讓興順茶館成為居民自己的茶館。依托興順茶館集聚人氣，在茶館內(nèi)及周邊建立46個(gè)民情收集點(diǎn)和政務(wù)代辦點(diǎn)，放置民情意見(jiàn)箱，每周由社區(qū)安排專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)收集社情民意，了解居民需求，解答居民疑惑、幫助解決問(wèn)題。（陳麗萍）

編輯：鐘小璐