自貢網(wǎng)記者 周姝

在自流井高山井社區(qū)平安苑小區(qū)的微信群里，樓長們經(jīng)常就小區(qū)垃圾分類、業(yè)主意見和疑問處理、綠化修復(fù)、危樹砍伐等工作進(jìn)行討論，大家齊心協(xié)力，工作也更有干勁，這是當(dāng)?shù)靥剿骰鶎悠桨沧灾涡履Ｊ降囊粋€典型場景。近年來，自流井區(qū)積極打造為民辦實事樓長品牌，進(jìn)一步激發(fā)小區(qū)自治力。

服務(wù)“五員五包”

打造“樓棟保姆”品牌

以基層社區(qū)黨組織為核心，自流井區(qū)創(chuàng)新實施“五員五包”共治機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化管理。從社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、業(yè)委會主任、小組長、黨員、居民代表中選擇五員樓長作為“樓棟保姆”，通過實施“包安全、包環(huán)境、包‘矛’調(diào)、包防疫、包民生”的工作舉措，形成齊抓共治的局面，推動社區(qū)穩(wěn)定和諧，提升社區(qū)為民辦事實效。針對群眾反映的民生問題，每棟樓掛上的“五員五包連心牌”便派上了用場。通過將責(zé)任落實到五員樓長，社區(qū)按照“大事公助、小事互助、私事自助”三事分流議單原則，引導(dǎo)居民廣泛參與，建立起書記領(lǐng)辦、全程督辦、區(qū)域聯(lián)辦、限時辦結(jié)等機(jī)制，實現(xiàn)快速辦結(jié)。今年以來，累計辦理群眾訴求527條，調(diào)整化解465條，化解率達(dá)89%。

創(chuàng)新治理模式

打造“三個一”樓棟品牌

織好網(wǎng)格樓棟“一張網(wǎng)”，形成群眾樓長“一條心”，架起連心群眾“一座橋”，“三個一”樓棟品牌是自流井積極打造的重點。通過健全完善“社區(qū)黨組織——網(wǎng)格小組——樓棟長”三級組織體系，自流井區(qū)按照“地域相鄰、利于管理、便于活動”的原則，以網(wǎng)格劃分區(qū)域，根據(jù)重難點問題分布合理設(shè)置樓長，彌補(bǔ)城市基層治理盲區(qū)。

工作過程中，自流井區(qū)始終堅持“樓長從群眾中來”，采取社區(qū)黨員、群眾民主推薦與自薦相結(jié)合方式，挑選政治可靠、辦事公道、熱心且有威信的黨員、干部擔(dān)任樓長，形成居民共管一個家、黨員照亮一座樓的和諧社區(qū)新景象。同時，自流井區(qū)組織黨員樓長開展“承擔(dān)一個服務(wù)崗位、辦好一件群眾實事、提出一項民生建議”活動，充分利用樓長“臉熟”優(yōu)勢，協(xié)商解決群眾問題，監(jiān)督落實情況、反饋辦理結(jié)果，發(fā)揮樓長“上聯(lián)社區(qū)、下接群眾”的橋梁紐帶作用。

扮好“三個角色”

打造“志愿樓長”品牌

為推進(jìn)基層服務(wù)升級，自流井區(qū)依托新時代文明實踐站，將130余名黨員樓長納入“釜溪鹽工”“富臺小鹽?！钡戎驹附M織，成立志愿樓長隊伍，使黨員樓長扮好“宣傳員、傾聽者、貼心人”三個角色。志愿樓長通過掃樓入戶，以通俗易懂的順口溜宣傳相關(guān)政策法規(guī)，利用社區(qū)樓群開展線上宣傳，將政府出臺的各類政策第一時間傳到群里供居民學(xué)習(xí)了解，確保政令上通下達(dá)。同時，志愿樓長深入到社區(qū)小區(qū)、樓道，發(fā)揮“神經(jīng)末梢”和“傳聲筒”作用，走訪群眾，傾聽民聲，縮短意見建議傳遞時間，形成與群眾的良性互動。據(jù)了解，自流井區(qū)還結(jié)合“黨員先鋒示范崗”活動，動員樓長亮明黨員身份，主動查找民情，切實為居民服務(wù)。

編輯：陳翠