近期，全國疫情防控形勢嚴(yán)峻。在行黨委的指導(dǎo)下，自貢銀行全面落實(shí)疫情防控工作，奮戰(zhàn)疫情防控一線，用責(zé)任筑牢防疫金融后盾，用擔(dān)當(dāng)傳遞戰(zhàn)“疫”金融溫度。
疫情來襲? 緊急行動(dòng)
疫情就是命令、防控刻不容緩。南京、張家界疫情發(fā)生后，根據(jù)市委、市政府疫情防控工作安排，按照市金融工作局組織召開的市金融系統(tǒng)疫情防控暨疫苗接種工作督導(dǎo)會(huì)相關(guān)要求，自貢銀行領(lǐng)導(dǎo)班子緊急部署，全行進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，以快速、堅(jiān)決、果斷、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)投入疫情防控。印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控工作的通知》《關(guān)于做好疫情防控期間員工休假安排的通知》等相關(guān)文件，再次細(xì)化防控方案，強(qiáng)化防控措施，要求全行上下認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位、責(zé)任到位，啟動(dòng)24小時(shí)應(yīng)急機(jī)制，科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控。與時(shí)間賽跑、與病毒賽跑，堅(jiān)決守住銀行疫情防控“零感染”底線。
精細(xì)管理? 防控有力
在嚴(yán)防嚴(yán)控的要求下，自貢銀行對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場所強(qiáng)化防疫管理，疫情防控措施全面升級(jí)。
該行全力做好醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液防疫物資配備工作，營業(yè)場所、自助設(shè)備等全面消毒到位，嚴(yán)格執(zhí)行戴口罩、“兩碼”查驗(yàn)、體溫測量、信息登記等措施，強(qiáng)化員工疫情排查管理，建立密切監(jiān)測機(jī)制，強(qiáng)化到（返）市申報(bào)和離市審批，從嚴(yán)執(zhí)行員工防疫日報(bào)制度；積極安排全行員工接種疫苗，做到“應(yīng)接盡接”；從嚴(yán)執(zhí)行錯(cuò)峰用餐制度和戴口罩乘車制度，防止傳染和交叉感染；嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)場所現(xiàn)金、自助機(jī)具消毒措施，落實(shí)現(xiàn)金收支兩條線，在滿足疫情防控金融需求的同時(shí)，切實(shí)保障員工和客戶身體健康和生命安全。
客戶至上? 保障服務(wù)
在做好疫情防控的同時(shí)，自貢銀行不斷強(qiáng)化線上、線下服務(wù)。全力做好對外金融服務(wù)，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶積極普及防護(hù)知識(shí)，提示客戶做好疫情期間預(yù)防工作等，主動(dòng)參與疫情防控。對老人、小孩等特殊人群及時(shí)提供服務(wù)，幫助不會(huì)使用手機(jī)的老人領(lǐng)取健康碼并詳細(xì)登記相關(guān)信息，及時(shí)幫助其順利辦理業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，自貢銀行妥善處理到期業(yè)務(wù)因?yàn)橐咔闊o法辦理事宜，針對即將到期的業(yè)務(wù)主動(dòng)聯(lián)系客戶，了解情況，鼓勵(lì)、引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行或特殊情況上門服務(wù)等方式辦理業(yè)務(wù)。
該行金融科技部門加強(qiáng)巡查和應(yīng)急值守，確保為客戶提供手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、直銷銀行、微信銀行等全渠道線上金融服務(wù)24小時(shí)不間斷，全力保障客戶金融需求。
扛牢責(zé)任? 督導(dǎo)落實(shí)
為全面貫徹落實(shí)疫情防控工作要求，保護(hù)員工、客戶人身安全，自貢銀行要求全行上下進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前疫情防控工作的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性，持續(xù)保持高度警惕，堅(jiān)決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，切實(shí)扛牢責(zé)任。
由該行董事會(huì)秘書帶隊(duì)，綜合部、人力資源部、審計(jì)部等部門人員對網(wǎng)點(diǎn)疫情防控情況進(jìn)行了專項(xiàng)突擊檢查，深入了解網(wǎng)點(diǎn)疫情防控措施執(zhí)行情況，確保網(wǎng)點(diǎn)物資充足，落實(shí)到位。各網(wǎng)點(diǎn)防控意識(shí)強(qiáng)，能嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控相關(guān)規(guī)定，顧客對該行網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作表示支持和認(rèn)可。（胡培詩 張翠娜）
編輯：王娉婷
責(zé)任編輯：馬莉莎
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