自貢網(wǎng)記者 鄭鑫玉

為加快推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保認(rèn)證等工作，切實(shí)保障群眾利益，今年以來，富順縣懷德鎮(zhèn)便民服務(wù)中心堅(jiān)持以“提高工作人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能”為目標(biāo)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在制度落實(shí)上狠下功夫，將“代辦”制度落實(shí)到底，辦事效率大幅增高，辦事群眾滿意度明顯提升。

懷德鎮(zhèn)安懷村是由原新田村、原安懷村合并而成，新村幅員面積增大，個(gè)別組距鎮(zhèn)政府4公里、距村便民服務(wù)室3公里左右，村內(nèi)還有很多老年人沒有智能手機(jī)、不識(shí)字。為方便群眾辦事，讓“便民服務(wù)”落到實(shí)處，懷德鎮(zhèn)安懷村分類落實(shí)“代辦”制度，緊緊依托村便民服務(wù)室、組建“代辦”專班等方式，為村民提供醫(yī)保異地報(bào)銷、城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保，申請(qǐng)困難臨時(shí)補(bǔ)助等代辦服務(wù)。針對(duì)離村便民服務(wù)室較近的群眾，實(shí)行“坐班代辦”；針對(duì)距離較遠(yuǎn)、行動(dòng)不便、文化水平偏低的群眾，則提供“上門服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)兜底辦、免費(fèi)辦、“我”代辦，最大限度方便群眾辦事。

“以前不清楚辦事程序，辦一個(gè)事要跑好多次，現(xiàn)在一個(gè)電話就解決了。針對(duì)有特殊困難的，村上還提供代辦服務(wù)，真的是為群眾辦好事、做實(shí)事?！卑矐汛逡晃晦k事群眾如此說道。

編輯：彭彥彰