自貢網(wǎng)記者 鄭鑫玉

“現(xiàn)在辦事真是太方便了，工作人員服務(wù)熱情周到，辦事效率又快，感謝你們！”日前，富順縣琵琶鎮(zhèn)順江村的傷殘退役軍人王在華拿到了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為其郵寄的新式《殘疾軍人證》，在電話中，他連連對(duì)工作人員表示感謝。

據(jù)悉，王在華跟隨女兒長期居住在成都，琵琶鎮(zhèn)便民服務(wù)中心本著“我為群眾辦實(shí)事”的初心，由王在華將辦證資料郵寄至服務(wù)站，3天為其辦理完成，并免費(fèi)為他郵寄新式《殘疾軍人證》。

自推進(jìn)省級(jí)鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化“三化”建設(shè)以來，琵琶鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)、簡化辦事程序，扎實(shí)推動(dòng)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章相關(guān)工作落地見效。

升級(jí)改造后的服務(wù)中心堅(jiān)持以“三化”建設(shè)為重點(diǎn)，嚴(yán)格實(shí)行“一廳式辦公，一站式服務(wù)”，將涉及不動(dòng)產(chǎn)登記、勞動(dòng)保障、退役軍人等47項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)集中到大廳辦理。同時(shí)以群眾需求為導(dǎo)向，開展上門服務(wù)、綠色通道服務(wù)和預(yù)約辦理服務(wù)等，暢通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。同時(shí)依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，創(chuàng)新審批方式，通過登記備案、告知承諾、一審一核、聯(lián)審聯(lián)辦制度實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)的提速提質(zhì)，平均辦件提速60%，群眾滿意度提高80%。今年以來，琵琶鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)受理、辦理服務(wù)事項(xiàng)1300余件，解決矛盾糾紛80余件。

“琵琶鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)聚焦群眾關(guān)注，高效規(guī)范服務(wù)場(chǎng)所，確保鎮(zhèn)村便民服務(wù)‘三化’建設(shè)再上新臺(tái)階。”中心負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)按照市、縣“三化”建設(shè)的總體要求，秉承“求真務(wù)實(shí)、以人為本、熱情服務(wù)、便捷高效”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)中心規(guī)范化管理，打造更加優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的便民之家。

編輯：王娉婷

責(zé)任編輯：陳翠