為了扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，貢井區(qū)致力于探索城市基層治理新模式，創(chuàng)新推進城市社區(qū)治理“一社一策”模式，推動解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，切實打通服務群眾“最后一公里”。?

健全機構(gòu)扁平化管理

優(yōu)化服務于民?

在社區(qū)探索全覆蓋成立社區(qū)共治家園委員會，落實1名縣級領導為委員會主任，整合相關行業(yè)主管部門、醫(yī)院、學校、“兩新”黨組織，聯(lián)動相鄰鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（小區(qū)），定期召開議事會、專題部署、細化推進、指導督查，形成以區(qū)級部門、街道大工委、社區(qū)大黨委、小區(qū)“業(yè)聯(lián)體”縱向四級聯(lián)動公共事務處理平臺，同時，擴大全域覆蓋橫向治理面，以網(wǎng)格管理為基礎，創(chuàng)新“網(wǎng)格+黨組織”“樓棟+黨員”“定格、定人、定事”等工作模式，高效解決跨區(qū)域、跨行業(yè)治理難問題。?

項目自治內(nèi)驅(qū)式治理

高質(zhì)服務于民?

以居民需求為導向，通過入戶走訪、設點征集等方式，啟動“自治項目征集活動”，通過調(diào)研、審核等程序，挖掘兒童親子、人文關懷、社區(qū)議事、長者照顧、空間改造等30大類別的100個自治項目。圍繞“項目積分”“道德銀行”“公益愛心服務”等機制，實行積分管理獎勵制度，激發(fā)居民參與自治的積極性和主動性，設立銀齡服務站、社區(qū)公益+、“壹基金”兒童服務站、“煥享號”綠色公益行、連心橋、鄰里幫、溫馨港灣自治家園、環(huán)境衛(wèi)生自治隊、樓組自治、小區(qū)消防安全自治隊等50個針對性自治項目，逐步形成“一居一特”的自治家園品牌。? ???

多元調(diào)處下沉式辦理

暖心服務于民?

建立線上線下一體化民意訴求收集機制，暢通微信群、書記郵箱、“面對面”訴求等表達渠道，形成問題、需求、服務三張清單；統(tǒng)籌紀委、信訪等部門力量，整合社區(qū)網(wǎng)格紅袖標信息員、矛盾糾紛調(diào)解員、群防群治巡邏員等綜治骨干力量，聯(lián)合“王懷德調(diào)解工作室”“紅梅法官黨員工作室”“有事來協(xié)商”等社會組織，形成“大聯(lián)動·微治理”及時調(diào)處反饋機制，實現(xiàn)“3分鐘響應群眾，30分鐘反饋部門，24小時答復處理意見”的運行模式。截至目前，已累計收集居民訴求17000個，現(xiàn)場解決13920個，后期處理完結(jié)2000個，辦結(jié)率94%，群眾滿意率達98%。（葉早菊）

編輯：陳翠