為了扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，貢井區(qū)致力于探索城市基層治理新模式，創(chuàng)新推進(jìn)城市社區(qū)治理“一社一策”模式，推動(dòng)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。?

健全機(jī)構(gòu)扁平化管理

優(yōu)化服務(wù)于民?

在社區(qū)探索全覆蓋成立社區(qū)共治家園委員會(huì)，落實(shí)1名縣級領(lǐng)導(dǎo)為委員會(huì)主任，整合相關(guān)行業(yè)主管部門、醫(yī)院、學(xué)校、“兩新”黨組織，聯(lián)動(dòng)相鄰鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（小區(qū)），定期召開議事會(huì)、專題部署、細(xì)化推進(jìn)、指導(dǎo)督查，形成以區(qū)級部門、街道大工委、社區(qū)大黨委、小區(qū)“業(yè)聯(lián)體”縱向四級聯(lián)動(dòng)公共事務(wù)處理平臺，同時(shí)，擴(kuò)大全域覆蓋橫向治理面，以網(wǎng)格管理為基礎(chǔ)，創(chuàng)新“網(wǎng)格+黨組織”“樓棟+黨員”“定格、定人、定事”等工作模式，高效解決跨區(qū)域、跨行業(yè)治理難問題。?

項(xiàng)目自治內(nèi)驅(qū)式治理

高質(zhì)服務(wù)于民?

以居民需求為導(dǎo)向，通過入戶走訪、設(shè)點(diǎn)征集等方式，啟動(dòng)“自治項(xiàng)目征集活動(dòng)”，通過調(diào)研、審核等程序，挖掘兒童親子、人文關(guān)懷、社區(qū)議事、長者照顧、空間改造等30大類別的100個(gè)自治項(xiàng)目。圍繞“項(xiàng)目積分”“道德銀行”“公益愛心服務(wù)”等機(jī)制，實(shí)行積分管理獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)居民參與自治的積極性和主動(dòng)性，設(shè)立銀齡服務(wù)站、社區(qū)公益+、“壹基金”兒童服務(wù)站、“煥享號”綠色公益行、連心橋、鄰里幫、溫馨港灣自治家園、環(huán)境衛(wèi)生自治隊(duì)、樓組自治、小區(qū)消防安全自治隊(duì)等50個(gè)針對性自治項(xiàng)目，逐步形成“一居一特”的自治家園品牌。? ???

多元調(diào)處下沉式辦理

暖心服務(wù)于民?

建立線上線下一體化民意訴求收集機(jī)制，暢通微信群、書記郵箱、“面對面”訴求等表達(dá)渠道，形成問題、需求、服務(wù)三張清單；統(tǒng)籌紀(jì)委、信訪等部門力量，整合社區(qū)網(wǎng)格紅袖標(biāo)信息員、矛盾糾紛調(diào)解員、群防群治巡邏員等綜治骨干力量，聯(lián)合“王懷德調(diào)解工作室”“紅梅法官黨員工作室”“有事來協(xié)商”等社會(huì)組織，形成“大聯(lián)動(dòng)·微治理”及時(shí)調(diào)處反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“3分鐘響應(yīng)群眾，30分鐘反饋部門，24小時(shí)答復(fù)處理意見”的運(yùn)行模式。截至目前，已累計(jì)收集居民訴求17000個(gè)，現(xiàn)場解決13920個(gè)，后期處理完結(jié)2000個(gè)，辦結(jié)率94%，群眾滿意率達(dá)98%。（葉早菊）

編輯：陳翠