近日，記者從榮縣度佳鎮(zhèn)采訪獲悉，該鎮(zhèn)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)新舉措，緊扣標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化大力推進(jìn)便民服務(wù)中心建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章相關(guān)工作落地見效。

“通過‘3+1’服務(wù)體系的建立，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)方式‘零距離’。”據(jù)該鎮(zhèn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該鎮(zhèn)建立了“鎮(zhèn)—村（社區(qū)）—站”三級(jí)便民服務(wù)體系，為特殊群體提供老花鏡、雨傘、無障礙通道等服務(wù)設(shè)施；同時(shí)，推行村（社區(qū)）代辦員制度，積極推行“愛心敲門”，為行動(dòng)不便的居家老年人提供上門辦理、幫辦代辦等“暖心直通車”服務(wù)。

同時(shí)，統(tǒng)籌將社會(huì)保障、退役軍人、農(nóng)民工服務(wù)等鎮(zhèn)本級(jí)直接面向群眾的74項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)納入大廳統(tǒng)一辦理，并承接了縣人力資源社會(huì)保障局、縣行政審批局等15個(gè)部門委托的87項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)立了1個(gè)審批后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一站式服務(wù)?！按送猓益?zhèn)還構(gòu)建了‘7+1’服務(wù)機(jī)制，即設(shè)立“辦不成事”窗口，對(duì)群眾反映的簡(jiǎn)單問題即時(shí)辦理，較復(fù)雜問題2個(gè)工作日內(nèi)完成，復(fù)雜問題5個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”?！痹撴?zhèn)負(fù)責(zé)人表示。（丁文君）

編輯：陳翠