自貢網(wǎng)記者 周嘉

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，我市各級各部門扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，立足崗位出實(shí)招、辦實(shí)事、見實(shí)效，用為民辦實(shí)事、解難題，檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效。

市第一人民醫(yī)院：聚焦“患者滿意” 提升就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)

今年以來，市第一人民醫(yī)院聚焦“患者滿意”，制定涵蓋醫(yī)院質(zhì)量安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等板塊39項實(shí)事清單，提出“從細(xì)節(jié)提升患者體驗(yàn)”改進(jìn)措施988條，分類進(jìn)行臺賬管理，每月督察跟進(jìn)落實(shí)情況。

聚焦服務(wù)痛點(diǎn)，市第一人民醫(yī)院門診新增健康碼查驗(yàn)門禁系統(tǒng)，患者僅需7秒即可入院，實(shí)現(xiàn)無障礙、智能化通行。同時，開設(shè)名醫(yī)特需門診、特需專家MDT門診，滿足社會不同層次的醫(yī)療需求，方便患者錯峰就診。兒科黨支部精心打造無痛病房，減少兒童身心創(chuàng)傷；內(nèi)分泌老年病科黨支部每日對血糖異?；颊哌M(jìn)行一對一健康指導(dǎo)；團(tuán)委創(chuàng)新“仁濟(jì)+X”志愿服務(wù)品牌，為80歲以上獨(dú)自就診患者提供“一對一”陪同診療、繳費(fèi)、取藥等導(dǎo)診志愿服務(wù)。

市燃?xì)夤荆壕劢埂叭細(xì)獍踩?提高全民安全意識

今年以來，市燃?xì)夤军h委緊密結(jié)合用戶需求，組織黨員到各社區(qū)開展“燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)”服務(wù)，通過設(shè)置安全宣傳橫幅、展板，一對一講解、答疑，發(fā)放安全宣傳資料等多種形式，提升群眾燃?xì)獍踩庾R和安全隱患自我排查能力。同時，為社區(qū)群眾免費(fèi)開展燃?xì)庠O(shè)施安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除安全隱患。

此外，在繼續(xù)免費(fèi)為用戶實(shí)施更換氣表、排查和整治安全隱患等服務(wù)基礎(chǔ)上，推出自貢燃?xì)庋由毂忝穹?wù)，主要內(nèi)容包括燃?xì)獗ｋU、燃?xì)饪照{(diào)、燃?xì)獾嘏⑷細(xì)馍虡I(yè)鍋爐、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)庠罹摺⑷細(xì)夂娓蓹C(jī)、自動切斷閥、抽油煙機(jī)及燃?xì)庠O(shè)施改造、軟管更換等服務(wù)。

自流井區(qū)行政審批局：聚焦“便民惠企”提升政務(wù)服務(wù)效能

今年以來，自流井區(qū)行政審批局不斷推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù),進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能。

“首問專員”暖心領(lǐng)辦，設(shè)置“首問專員”崗，接受群眾問詢、提供辦事指南、受理群眾投訴等，主動為老、弱、孕、殘等特殊群體“跑腿”；“項目專員”貼心代辦，選拔一批熟悉審批業(yè)務(wù)、溝通能力強(qiáng)的工作人員作為“項目專員”，開展“咨詢指導(dǎo)、申請受理、代辦實(shí)施、辦結(jié)送達(dá)”“一條龍”全程代辦、“保姆式”跟蹤服務(wù)等；“惠企專員”熱心幫辦，設(shè)置“惠企專員”，實(shí)現(xiàn)了政策上門，專人專辦；“作風(fēng)專員”細(xì)心督辦，選任督查管理“作風(fēng)專員”，嚴(yán)格按照“一專線、三嚴(yán)禁、五公開、七不準(zhǔn)”規(guī)范，組織開展審批質(zhì)效評議、事項轉(zhuǎn)辦督辦、作風(fēng)效能督查、問題核查處理。

編輯：余鳳

責(zé)任編輯：彭彥彰