秉承“以客戶為中心”的服務理念，太平人壽成都中心支公司為打造卓越的客戶體驗，開展了VIP客戶健康體檢、探視服務、增值服務權益告知沙龍等多元化的客戶服務活動。

VIP體檢禮遇 尊享健康服務

VIP客戶增值服務選擇多元化一直是成都中支追求的目標。成都中支積極對接四川分公司客戶服務項目，為鉑金級以上VIP客戶提供三甲醫(yī)院專屬、體檢機構專場健康體檢服務。體檢當日，由代理人陪同前往，開通綠色VIP通道，整個過程由專屬醫(yī)務人員指引，貼心服務無縫銜接。

VIP探視暖人心 貼心服務顯關懷

成都中支鉑金級客戶劉先生因身體不適入院治療，因為疫情防控要求，其代理人無法及時前往醫(yī)院探望，但通過第一時間申請服務資源——VIP客戶住院探視，用另一種方式達成了客戶心愿，為劉先生送去了關懷。公司客服人員在探視前事先與劉先生的代理人聯(lián)系，對其喜好進行了充分了解，精心準備慰問品，力求將探視服務做到極致。

多場權益告知沙龍 VIP增值服務早知道

成都中支為提高VIP客戶的服務質(zhì)量及服務效率，讓公司黃金級VIP客戶能更全面地知曉自己所應該享有的增值服務。成都中支雙流支公司開展了多場權益告知沙龍。公司代理人在沙龍中展現(xiàn)出了自己的專業(yè)與細致，通過一場場沙龍與客戶近距離交流，在介紹太平企業(yè)文化的同時，根據(jù)客戶需求介紹了對應層級VIP客戶能享受到的24小時電話醫(yī)生、私家律師（電話版）等增值服務，得到了客戶的高度贊賞。

編輯：彭彥彰