自貢網(wǎng)記者 李秋玥

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，我市各級(jí)各部門(mén)始終把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要標(biāo)尺，深入基層一線(xiàn)訪(fǎng)民情、聽(tīng)民意、解民憂(yōu)，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，逐步探索建立“我為群眾辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制，讓人民群眾的獲得感成色更足。

市民政局圍繞辦好“食”事，解決老年人就餐難，主動(dòng)爭(zhēng)取將養(yǎng)老助餐服務(wù)納入2021年市政府民生實(shí)事工程，制定《自貢市老年人助餐服務(wù)試點(diǎn)工作方案》等3個(gè)具體實(shí)施方案。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪(fǎng)、座談會(huì)等形式開(kāi)展調(diào)研，并協(xié)調(diào)銀行、養(yǎng)老院、餐廳等明確“個(gè)人掏一點(diǎn)、企業(yè)讓一點(diǎn)、政府補(bǔ)一點(diǎn)、慈善捐一點(diǎn)”的運(yùn)營(yíng)思路，重點(diǎn)滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)困難、失能失智等基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象和高齡、獨(dú)居老年人的助餐服務(wù)需求，同時(shí)兼顧滿(mǎn)足其他老年人的就餐便利性、豐富性，在全市首批建設(shè)21個(gè)養(yǎng)老助餐服務(wù)點(diǎn)，不僅掛上全市統(tǒng)一的老年人助餐服務(wù)標(biāo)識(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)、民政局官網(wǎng)及市養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)對(duì)外公示21個(gè)助餐點(diǎn)地址、電話(huà)，還對(duì)結(jié)算系統(tǒng)、菜品質(zhì)量、食品安全方面進(jìn)行規(guī)范，積極助力構(gòu)建15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，不僅讓老年人愿意吃、吃得滿(mǎn)意，也讓機(jī)構(gòu)愿運(yùn)營(yíng)、能運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)助餐服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。目前，首批助餐服務(wù)點(diǎn)于9月全面啟動(dòng)，覆蓋周邊6萬(wàn)余名老人。

自貢水投集團(tuán)堅(jiān)持把為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效的水資源要素保障作為第一要?jiǎng)?wù)。精心編制自貢市中心城區(qū)“十四五”供水規(guī)劃，以“實(shí)體化、市場(chǎng)化”為導(dǎo)向，深化企業(yè)改革，建立管理規(guī)范、運(yùn)行高效的治理體系。盯緊“急難愁盼”問(wèn)題，解決自流井區(qū)牛石山等地居民宿舍頂樓用水困難、尖山村鋪設(shè)部分農(nóng)飲水支線(xiàn)管道等21個(gè)“用水難”問(wèn)題，先后推出微信公眾號(hào)、微信生活、支付寶、手機(jī)銀行等線(xiàn)上繳費(fèi)渠道，讓用戶(hù)基本實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)“零跑路”。在疫情防控期間為需要開(kāi)具發(fā)票的用戶(hù)提供“水費(fèi)發(fā)票免費(fèi)寄遞業(yè)務(wù)”也得到用戶(hù)點(diǎn)贊。

市委政法委堅(jiān)持開(kāi)門(mén)納諫，結(jié)合平安自貢建設(shè)、市域社會(huì)治理行動(dòng)，深入村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院開(kāi)展實(shí)地走訪(fǎng)，發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員利用網(wǎng)格APP收集群眾意見(jiàn)建議32萬(wàn)余條。深入開(kāi)展走基層“六深入”、執(zhí)法司法大評(píng)查、涉法涉訴信訪(fǎng)“治重化積”大攻堅(jiān)、問(wèn)題整改“化民怨”大整治、掃黑除惡大深化、矛盾糾紛大化解、社會(huì)治理體系大優(yōu)化等七大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。為推動(dòng)建章立制，市政法委印發(fā)《自貢市政法系統(tǒng)黨員干部示范帶頭嚴(yán)禁違規(guī)違法減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行的紀(jì)律規(guī)范》《自貢市政法系統(tǒng)黨員干部示范帶頭嚴(yán)禁“有案不立、壓案不查、有罪不究”的紀(jì)律規(guī)范》《自貢市政法系統(tǒng)黨員干部示范帶頭防止干預(yù)司法“三個(gè)規(guī)定”的紀(jì)律規(guī)范》等制度29個(gè)，以維護(hù)群眾切身利益為出發(fā)點(diǎn)，聚焦回應(yīng)群眾關(guān)切，從制度層面解決全市政法系統(tǒng)的頑瘴痼疾，不斷促進(jìn)社會(huì)公平正義，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

市市場(chǎng)監(jiān)管局依托全國(guó)12315平臺(tái)，通過(guò)“三抓三促”，形成集消費(fèi)者訴求受理、處置、回訪(fǎng)、訴轉(zhuǎn)案等為一體的綜合行政執(zhí)法體系，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理回復(fù)，保證事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)，架起政府與人民群眾的“連心橋”，為消費(fèi)者提供全方位、一站式服務(wù)。期間，為深入推進(jìn)訴源治理工作，推動(dòng)自貢市形成消費(fèi)糾紛訴源治理新格局，市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市法院、市司法局、市消委會(huì)共同設(shè)立“自貢市消費(fèi)糾紛訴源治理服務(wù)中心”和“自貢市消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接服務(wù)中心”，不僅可以通過(guò)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，充分發(fā)揮人民調(diào)解作用，整合律師、行政調(diào)解等資源，有效解決跨部門(mén)、復(fù)雜性的消費(fèi)糾紛，還前置司法調(diào)解關(guān)口，讓法官們參與到消費(fèi)糾紛的訴前和訴中調(diào)解中來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)高效處理、快速解決消費(fèi)糾紛。

編輯：陳翠