“我們在黨組織的引領(lǐng)下，努力創(chuàng)建群眾居住安心、和諧鄰里溫心、環(huán)境優(yōu)美稱心、文化活動(dòng)歡心、服務(wù)方便暖心的紅色社區(qū)，讓居民共建‘幸福家園’，同享‘品質(zhì)生活’?！苯眨浾咦哌M(jìn)沿灘新城恒大綠洲社區(qū)，通過社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人的介紹，看到了一個(gè)個(gè)充滿創(chuàng)建氛圍的紅色品牌，聽到了一個(gè)個(gè)以“黨建+”模式引領(lǐng)深化社會(huì)治理的感人故事。

“我們社區(qū)經(jīng)常組織這樣的便民服務(wù)，雖然都是生活中的一些小事，但真的很周到，很貼心，為大家提供了方便，帶來了溫暖。”在小區(qū)大門口，記者老遠(yuǎn)就看到很多居民群眾圍在一起，一些身穿印著“道德銀行”紅馬甲的社區(qū)志愿者正在忙著為大家服務(wù)。居民王大婆手里拿著兩把剛磨好的菜刀連聲為社區(qū)點(diǎn)贊。原來，這是社區(qū)開展的一場暖心便民服務(wù)活動(dòng)，專門組織志愿者為群眾義務(wù)擦鞋、理發(fā)、縫補(bǔ)、磨刀和健康體檢等，吸引了社區(qū)的大爺大媽們紛紛前來分享這種實(shí)惠和幸福。

以黨建引領(lǐng)補(bǔ)缺位，破解社區(qū)治理難題。恒大綠洲社區(qū)是沿灘新城唯一精裝房高品質(zhì)社區(qū)，現(xiàn)已居住近5000戶10000余人。轄區(qū)內(nèi)有商場、影院、會(huì)所等商家100余個(gè)，有黨員192人。近年來，面對社區(qū)群眾日益增多的需求和管理服務(wù)中的“短板”“缺位”，社區(qū)黨委積極開展黨史學(xué)習(xí)教育“四上”活動(dòng)強(qiáng)引領(lǐng)，破難題，補(bǔ)缺位（即制度上墻、宣傳上手、黨徽上身、示范上心），并開辟“社區(qū)黨史學(xué)習(xí)角”，在黨群服務(wù)大廳休息區(qū)放置中共黨史知識(shí)匯編和黨史教育重要書籍，方便辦事群眾路過翻閱。同時(shí)，嚴(yán)格要求黨員“亮身份、亮承諾”，積極為群眾解難題、辦實(shí)事，陣地工作人員隨身佩戴黨徽，并在工位擺放辦事“承諾”等，隨時(shí)由群眾對黨員的崗位職責(zé)進(jìn)行評價(jià)，督促黨員發(fā)揮先鋒模范作用，爭當(dāng)“黨員示范崗”。

以提升服務(wù)品質(zhì)為抓手，創(chuàng)新思路提質(zhì)效。 推行“321”工作法（即三個(gè)問題收集渠道，兩個(gè)流程結(jié)果公示，一個(gè)民主評議），聚焦社區(qū)群眾需求，充分發(fā)揮“道德銀行”和“法理情公益服務(wù)中心”兩個(gè)平臺(tái)作用，解決群眾“急難愁盼”問題。 首先，開辟黨員入戶收集、黨群服務(wù)中心現(xiàn)場及電話收集、社區(qū)官網(wǎng)和智慧社區(qū)APP網(wǎng)上公共議事區(qū)域三個(gè)問題收集渠道，實(shí)行臺(tái)賬式管理，安排專人每天在后臺(tái)查看，并分類記錄在案。目前，已收集問題30余個(gè)，涉及疫苗注射、噪音擾民、路面維修、綠植破壞、車輛規(guī)范停放等。

對收集的問題采取線下分類處理，通過社區(qū)“道德銀行”吸納熱心群眾參與社區(qū)治理。目前已吸納包含物業(yè)人員、社區(qū)工作者、退休老黨員等50余人組成的黨員志愿服務(wù)隊(duì)，每日對收集的問題進(jìn)行“分揀”，由志愿者充當(dāng)快遞員進(jìn)行“派件”，充分發(fā)揮“法律情公益服務(wù)中心”專業(yè)社會(huì)組織力量，直接參與社區(qū)問題解決。目前收集的問題已全部解決，收獲群眾五星好評20余個(gè)。（曾麗 陳啟平）

編輯：陳翠