自貢網(wǎng)記者 池莉 歐亞非

為引導(dǎo)經(jīng)營者誠信自律，落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，推動消費(fèi)糾紛源頭治理，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)社會共治，營造放心舒心消費(fèi)環(huán)境，1月19日，自貢市市場監(jiān)督管理局召開消費(fèi)投訴信息公示推進(jìn)暨行政約談會，擬出臺《自貢市市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展消費(fèi)投訴信息公示和行政約談的實(shí)施方案》，確保消費(fèi)投訴信息公示工作進(jìn)一步落地落實(shí)。

市多元化解辦、市級相關(guān)部門科室負(fù)責(zé)人，各區(qū)縣市場監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)以及部分行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人及企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會議。

會議圍繞實(shí)施消費(fèi)投訴信息公示的目的意義、基本原則、公示范圍、公示種類、公示內(nèi)容及載體、公示程序、行政約談內(nèi)容等幾個方面，對《自貢市市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展消費(fèi)投訴信息公示和行政約談的實(shí)施方案（征求意見稿）》進(jìn)行了詳細(xì)解讀和意見收集。并通報(bào)了2021年我市消費(fèi)投訴量排名靠前的20家經(jīng)營者，行政約談了初查的7家擬重點(diǎn)公示經(jīng)營者。

約談會上提出，消費(fèi)投訴信息公示是行政部門依法實(shí)施社會監(jiān)督的一種措施，有利于倒逼經(jīng)營者履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，有利于經(jīng)營者主動化解消費(fèi)糾紛，促進(jìn)平安建設(shè)。要明確責(zé)任，推動共治。尤其春節(jié)來臨，要聚焦消費(fèi)投訴熱點(diǎn)行業(yè)，提前做好監(jiān)管和指導(dǎo)，督促經(jīng)營者誠信經(jīng)營。市、區(qū)縣市場監(jiān)管局在實(shí)施時要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，確保公示信息客觀；要運(yùn)用好行政約談制度，嚴(yán)肅指出經(jīng)營者存在的問題；要認(rèn)真核查，按程序公示；在公示內(nèi)容和載體上，要循序漸進(jìn)，擴(kuò)大覆蓋面。不斷提高我市經(jīng)營者誠信度、消費(fèi)者滿意度。

編輯：余鳳

責(zé)任編輯：陳翠

編審：舒旭暉