沿灘區(qū)沿灘鎮(zhèn)人大主席團堅持圍繞中心、服務(wù)大局，依法履職、主動作為，切實以“人民選我當代表，我當代表為人民”為履職理念，將人大代表履職能力與解決群眾反映訴求有機結(jié)合，積極推行“首問負責制、周分析會議制”兩項制度，不斷探索基層信訪工作新模式，增強代表履職的政治定力、工作能力、監(jiān)督效力、示范引力和服務(wù)活力，確保廣大代表忠誠履職、為民代言、為民謀利，充分發(fā)揮出了“聽民意、掌民情、解民憂、促和諧”的重要作用。

2013年以來，開工建設(shè)的沿灘鎮(zhèn)金釜名都項目由于逾期交房時間過長，一期房屋配套設(shè)施不完善，房屋不動產(chǎn)證辦理和二期房屋交房等問題，多位業(yè)主多次到市、區(qū)上訪，要求盡快解決不動產(chǎn)證辦理和政府購房補貼問題。由于多種原因，一直未有效解決，成為信訪疑難積案，嚴重影響了群眾切身利益，造成了社會不穩(wěn)定。

為解決金釜名都業(yè)主辦理不動產(chǎn)登記問題，沿灘鎮(zhèn)人大主席團及時約談辦案人，多次翻閱歷年案卷材料，清楚辦案過程后主動約見信訪業(yè)主，詢問業(yè)主真實訴求，找出矛盾癥結(jié)。同時，主持召集20名業(yè)主代表參加會議，收集了三類共計30項具體問題形成《金釜名都物業(yè)問題整改情況統(tǒng)計表》，針對每一個具體問題明確整改措施、責任單位、完成時限、進展情況等。解決方案制定后，鎮(zhèn)主席團加強協(xié)調(diào)督辦，終于在2020年底前完成了房屋配套設(shè)施不完善情況的全部整改并通過相關(guān)驗收。同時，信訪人反映的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、消防通道安全隱患、辦證等相關(guān)問題現(xiàn)已整改完畢，300余名業(yè)主已辦理并領(lǐng)到不動產(chǎn)權(quán)證。

“我們要努力增強代表履職效力，真正把群眾期盼的事變成黨委政府要干的事，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往，讓群眾生活得更安心、更省心、更舒心，努力使人民賦予的權(quán)力更好地為人民服務(wù),以良好的監(jiān)督效力彰顯人大代表的擔當作為。”據(jù)鎮(zhèn)人大主席團主席許小平介紹，他們積極發(fā)揮“人大代表之家”的平臺作用，把“矛盾化解在基層，問題解決在當?shù)亍边@一理念貫穿信訪工作始終，明確工作責任人，全面開展選區(qū)群眾信訪事項的接待、登記、篩選和轉(zhuǎn)遞工作，并形成“四零三不”工作模式，即“零距離”“零成本”“零障礙”“零違規(guī)”，代言不代理，轉(zhuǎn)遞不代替，盡職不越位，確保信訪問題“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、穩(wěn)控得住、處理得好”。目前，鎮(zhèn)人大主席團共接待群眾來信來訪50件，已辦結(jié)45件，辦結(jié)率達90%，非正常上訪人次同比下降50%。（劉勝蘭 陳啟平）

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