下面這篇攻略

送給即將乘車返程的你

有些在生活中常見的物品

不能攜帶上火車

如酒精、兒童玩具槍

超過120毫升的壓力罐物品

超過20毫升的指甲油等

出行前一定要仔細(xì)檢查行李

確認(rèn)是否有禁止或限制攜帶的物品

如果您無法確定是否違規(guī)

可以在鐵路12306APP上查詢

也可撥打12306鐵路客服電話咨詢

匆匆趕到火車站

發(fā)現(xiàn)身份證丟失或忘帶

怎么辦？

手把手教你申請(qǐng)

電子臨時(shí)身份證明

打開鐵路12306APP

點(diǎn)擊“更多”找到“溫馨服務(wù)”

再點(diǎn)擊“申請(qǐng)臨時(shí)身份證明”

如實(shí)填寫身份信息

進(jìn)行刷臉認(rèn)證

獲得一個(gè)二維碼

這就是你的“臨時(shí)身份證明”

如果因?yàn)檎`車等原因

需要改變旅行計(jì)劃

您可以辦理一次車票改簽

改簽業(yè)務(wù)可以在

車站指定窗口、自動(dòng)售票機(jī)

或鐵路12306APP等途徑辦理

需要中轉(zhuǎn)換乘的旅客

下車后在站臺(tái)墻壁或地面

找到“便捷換乘”標(biāo)識(shí)

跟著引導(dǎo)標(biāo)識(shí)進(jìn)入換乘通道

可從站臺(tái)直接到達(dá)候車區(qū)

進(jìn)入便捷通道前

車站工作人員需要核驗(yàn)

旅客換乘車票信息

請(qǐng)您提前準(zhǔn)備好

購票時(shí)使用的有效身份證件

如果您將行李物品

遺落在列車上或車站里

您可以及時(shí)向鐵路工作人員反映

或者撥打鐵路12306服務(wù)電話

講清遺失物品的具體信息

鐵路部門會(huì)全力為您找尋

另外，鐵路12306APP設(shè)有

“遺失物品查找”服務(wù)功能

你按服務(wù)單內(nèi)容逐項(xiàng)填寫完整后

可隨時(shí)關(guān)注報(bào)失進(jìn)度查詢

編輯：鐘小璐

責(zé)任編輯：陳翠

編審：舒旭暉