自貢網記者 歐亞非

“3·15”國際消費者權益日即將來臨。今年，中消協(xié)確定的消費維權年主題為“共促消費公平”。日前，自貢網對我市2021年度消費維權十大典型案例逐一進行刊載，以形成“放心舒心消費環(huán)境建設”社會共治局面，更好地維護廣大消費者的合法權益。

案例八：經營者告知錯誤信息致電動車上路被扣 退貨退款！

2021年6月，消費者何先生騎電動車上路時被交警扣車，交警表示，該車沒有上戶不能上路行駛。何先生稱，自己于2020年12月在我市某電動車經營部購買了一輛老年代步電動車，包括其他費用共交了4.3萬元（發(fā)票上只開具了3萬元）。購買時，經營部告訴他此車不能上戶，但加入老年騎游協(xié)會后就可以上路行駛。

此后，何先生向榮縣消委會工業(yè)園區(qū)分會投訴，認為經營部欺騙誘導其購買，要求經營部退還購買電動車的費用3萬元。

接訴后，工業(yè)園區(qū)消委分會就投訴事項進行調查核實，并在交警隊歸還電動車后，開展消費糾紛調解。經調解，最終雙方達成一致意見：經營部對消費者的電動車做退貨退款處理，退還消費者購車款3萬元。

■ 案例評析

根據《消法》第二十條、第四十八條，《省消條》第十六條規(guī)定，本案中，在經營者告知的錯誤信息引導下，消費者作出了購車的決定，導致消費者購買的商品不能滿足消費需求，給消費者造成了經濟損失，經營者應當承擔退貨的民事責任。

在此，市消委會提醒廣大消費者，在購買電動車時注意不要購買未列入國家工業(yè)和信息化部發(fā)布的《道路機動車輛生產企業(yè)及產品公告》目錄的低速電動車，此類車輛不予辦理注冊登記、不得在公共道路行駛。應購買獲得CCC認證、符合新標準要求的電動車，購買電動車產品時要向商家索證索票。同時，不要購買各類經過改裝、拼裝的電動車。

編輯：張馳

責任編輯：馬莉莎

編審：舒旭暉