3月14日，榮縣召開3?15“共促消費(fèi)公平”主題宣傳暨放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)示范創(chuàng)建單位授牌大會(huì)，向3家獲得市級(jí)“放心舒心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建示范單位”、5家縣級(jí)“放心舒心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建示范單位”授牌。

記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，3家市級(jí)“放心舒心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建示范單位”分別是：榮縣旭陽(yáng)鎮(zhèn)月亮湖休閑山莊、榮縣精工汽車服務(wù)有限公司、榮縣星河摩爾商貿(mào)有限公司。5家縣級(jí)“放心舒心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建示范單位”分別是：榮縣旭陽(yáng)鎮(zhèn)水灣大酒店、榮縣銘興汽車服務(wù)有限公司、四川欣達(dá)智信科技有限公司、自貢市天禧半島度假村有限公司、榮縣長(zhǎng)山鎮(zhèn)中英雅麗日用百貨經(jīng)營(yíng)部。

會(huì)上，還對(duì)2021年度自貢市消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了授牌。

據(jù)悉，2021年，榮縣充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)平臺(tái)、ODR運(yùn)行機(jī)制、消費(fèi)維權(quán)站的作用、現(xiàn)場(chǎng)投訴咨詢等方式，進(jìn)一步暢通線上線下渠道，共受理消費(fèi)咨詢、投訴、舉報(bào)共1117件，其中全國(guó)12315平臺(tái)882件，咨詢38件，投訴724件，舉報(bào)355件。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失29.86萬(wàn)元。

2021年，榮縣還探索開展消費(fèi)糾紛訴源治理和訴調(diào)對(duì)接工作，與榮縣法院共同成立消費(fèi)糾紛訴源治理服務(wù)榮縣分中心和訴調(diào)對(duì)接榮縣分中心，進(jìn)一步完善了司法調(diào)解與行政調(diào)解、社會(huì)調(diào)解互助協(xié)作及訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，不斷提升消費(fèi)糾紛調(diào)解水平，將消費(fèi)糾紛矛盾化解在源頭。去年，榮縣還積極開展了放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)示范單位創(chuàng)建工作，創(chuàng)建了10戶示范單位。

今年，榮縣將持續(xù)提升消費(fèi)維權(quán)效能，綜合運(yùn)用好12315平臺(tái)，ODR運(yùn)行機(jī)制、消費(fèi)維權(quán)站、訴源治理和訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，暢通線上線下渠道，深化消費(fèi)者維權(quán)工作，及時(shí)化解各類消費(fèi)糾紛和矛盾，不斷提升監(jiān)管能力和水平，營(yíng)造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。（陳思燕?蔣兵）

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