3月15日，自貢市富順縣市場(chǎng)監(jiān)管局、富順縣消委會(huì)及消委分會(huì)聯(lián)合富順縣人民法院在各片區(qū)開(kāi)展了公平守正、安心消費(fèi)消費(fèi)維權(quán)主題宣傳活動(dòng)并現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)疑問(wèn)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了宣傳咨詢(xún)臺(tái)、消費(fèi)者權(quán)益投訴臺(tái)、法律援助臺(tái)等，重點(diǎn)向廣大群眾宣傳講解農(nóng)資產(chǎn)品、食品和日常消費(fèi)品真假商品識(shí)別，同時(shí)接待消費(fèi)者投訴建議、解答群眾法律咨詢(xún)。此外，還向過(guò)往群眾分發(fā)了消費(fèi)維權(quán)、冷鏈?zhǔn)称?、保健食品、餐飲安全等宣傳資料2000余份。為營(yíng)造全社會(huì)共促消費(fèi)公平的活動(dòng)氛圍，積極為民辦實(shí)事、辦好事，現(xiàn)場(chǎng)還懸掛宣傳條幅，放置宣傳展板。接下來(lái)，富順縣市場(chǎng)監(jiān)管局各片區(qū)執(zhí)法組將繼續(xù)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”宣傳教育活動(dòng)，繼續(xù)針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)、老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域以及消費(fèi)中涉及的食品、藥品、特種設(shè)備、化妝品消費(fèi)安全、個(gè)人信息安全等消費(fèi)知識(shí)，利用逢場(chǎng)天以宣傳咨詢(xún)、消費(fèi)知識(shí)講座等方式，廣泛開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)工廠活動(dòng)，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。

據(jù)悉，2021年以來(lái)，富順縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣消委會(huì)共受理投訴舉報(bào)1658件，其中電話及現(xiàn)場(chǎng)投訴230余件，辦結(jié)率100%，消費(fèi)者投訴達(dá)成調(diào)解1100余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失35萬(wàn)余元，舉報(bào)立案15件，罰沒(méi)金額26萬(wàn)余元。針對(duì)投訴舉報(bào)中反映出的突出問(wèn)題、集中爆發(fā)問(wèn)題和敏感信息，對(duì)藥店、診所、婚慶店，超市開(kāi)展提醒告誡30余次。不斷完善消費(fèi)糾紛在線投訴和處理功能，落實(shí)經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)協(xié)同共治。（宋敬媛）

編輯：熊丹

責(zé)任編輯：馬莉莎

編審：吳山冠