近段時(shí)期，自貢銀行以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”和“充分保障存款人權(quán)益，了解自身信用狀況，維護(hù)征信合法權(quán)益”為主題，開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，以提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，共促金融消費(fèi)公平，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。

活動(dòng)期間，自貢銀行總行各部門、各管理行組織人員走進(jìn)彩燈大世界、福利院、社區(qū)、商圈，通過(guò)懸掛宣傳條幅、分發(fā)宣傳資料、組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)講解及講座等方式，積極開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)，向群眾普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利、征信知識(shí)、存款保險(xiǎn)制度、支付結(jié)算、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、杜絕非法集資等金融知識(shí)，告知金融消費(fèi)者解決金融消費(fèi)爭(zhēng)議的正確渠道和方式，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高各類侵權(quán)行為的識(shí)別及處置能力。

自貢銀行充分利用地域優(yōu)勢(shì)及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局便利，利用各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏、多媒體智能廣告機(jī)、多媒體電視等電子設(shè)備刊播主題鮮明的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育海報(bào)和系列標(biāo)語(yǔ)，并在公眾教育區(qū)及營(yíng)業(yè)廳外設(shè)置宣傳臺(tái)，在醒目位置擺放宣傳折頁(yè)供客戶取閱。同時(shí)，還安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展廳堂“小課堂”，向廳堂客戶及過(guò)往群眾普及與日常生活緊密相關(guān)的金融基礎(chǔ)知識(shí)，并邀請(qǐng)大家參與“享權(quán)利·明責(zé)任·防風(fēng)險(xiǎn)”有獎(jiǎng)答題活動(dòng)，在提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也提高了消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)知能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

疫情期間，非法金融活動(dòng)在特殊群體發(fā)生的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，“數(shù)字鴻溝”導(dǎo)致老年人、殘障人士等特殊群體容易遇到消費(fèi)不公，他們的金融消費(fèi)權(quán)益難以得到保障。為幫助群眾有效應(yīng)對(duì)金融消費(fèi)可能遇到的困難，自貢銀行加大了針對(duì)性教育宣傳力度，通過(guò)上門關(guān)愛(ài)等方式，結(jié)合真實(shí)案例，向老年人、殘障人士等講述不法分子常用的各類詐騙方式，并叮囑他們不要輕信陌生人，不要將資金轉(zhuǎn)入陌生賬戶，接到疑似詐騙電話、短信不要理會(huì)，避免不必要的損失。為了讓老年市民共享數(shù)字金融，自貢銀行工作人員還現(xiàn)場(chǎng)向他們講解了智慧機(jī)具的適老服務(wù)，一對(duì)一教會(huì)他們使用基礎(chǔ)功能，逐漸打破“數(shù)字鴻溝”，幫助他們守護(hù)來(lái)之不易的財(cái)富，引導(dǎo)他們共享金融科技發(fā)展的成果。（曾嚴(yán) 張翠娜）

編輯：彭彥彰

責(zé)任編輯：馬莉莎

編審：舒旭暉