優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，濃厚的人文氣息，豐富的社區(qū)活動，安全的居住環(huán)境......近年來，富順縣東湖街道文光社區(qū)在推動社會治理過程中，牢牢抓住黨建這個“牛鼻子”，積極探索以黨建為引領(lǐng)的基層治理新路子，使社區(qū)治理更有力度，居民生活更有溫度。

?“社區(qū)少年宮”創(chuàng)新關(guān)愛未成年人新模式

?全縣首創(chuàng)“社區(qū)少年宮”，打造“一站式”青少年綜合服務(wù)平臺。東湖街道文光社區(qū)充分整合社會各級優(yōu)質(zhì)資源，為社區(qū)兒童尤其是社區(qū)困境兒童和留守兒童提供免費(fèi)的文體課程、成長咨詢、公益活動等綜合服務(wù)，有效填補(bǔ)青少年成長過程中課外素質(zhì)教育的空白。

“如何滿足青少年對美好生活的需要，發(fā)揮社區(qū)環(huán)境對青少年健康成長的重要作用，我們主要利用課后、節(jié)假日提供全時段優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在家庭與校外為青少年打造‘第三成長空間’，豐富社區(qū)青少年的課余生活，為孩子們的健康成長保駕護(hù)航?！蔽墓馍鐓^(qū)支書楊揚(yáng)介紹，2021年社區(qū)少年宮共開課29節(jié)，服務(wù)6-14周歲的青少年60余人。其中，困境兒童1名，留守兒童48名。

“黨群服務(wù)連心室”拓展聯(lián)系群眾新載體?

打造社區(qū)“黨群服務(wù)連心室”，讓社區(qū)支書與群眾面對面、零距離溝通和交流，深入了解群眾所思、所想、所盼，掌握群眾“急難愁盼”等問題，解決群眾操心事、煩心事、揪心事，真正讓“連心室”成為政策方針的“傳達(dá)室”，成為黨員群眾的“聯(lián)心室”，成為群眾問題困難的“解決室”，切實(shí)把好事實(shí)事辦到群眾心坎里。

“黨群服務(wù)連心室現(xiàn)在建得可好了，像我這種留守老人，還能同支書聊聊天，反映一下我的訴求?！蔽墓馍鐓^(qū)劉叔叔說，“之前晚上小區(qū)廣場上特別吵，鬧得人心里發(fā)慌。上個月15日到‘連心室’反映后，外面的噪聲小多了，我也能安心睡個覺?！?/p>

“我是剛剛從重慶回來辦房產(chǎn)證的，原以為手續(xù)會比較復(fù)雜，要好幾天才能整完。結(jié)果，在‘連心室’咨詢后，準(zhǔn)備好相關(guān)資料，在他們的幫助下很快就辦理成功了，節(jié)省了不少時間，真是太方便了！”文光社區(qū)居民張華高興地說。

“黨群服務(wù)連心室”通過與群眾“沖殼子”，傾聽民“聲”，了解民意，解決民憂。既當(dāng)好為民服務(wù)的“服務(wù)員”，也做好為群眾解困紓難的“售后員”。截至目前，“連心室”共收到群眾反饋問題30余條，解決巷道修復(fù)改造、生活垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)規(guī)范、噪音污染處置等問題20余件，協(xié)助相關(guān)部門和單位辦理東城國際房產(chǎn)證戶數(shù)達(dá)到99.3%以上。?

“微生活服務(wù)熱線”搭建便民服務(wù)新平臺?

文光社區(qū)以構(gòu)建便民服務(wù)平臺為抓手，設(shè)立“微生活”服務(wù)熱線，積極對接轄區(qū)小微行業(yè)，為群眾提供洗衣、維修天然氣灶、疏通下水管道、上門開鎖等“微生活”服務(wù)，同時通過線上平臺發(fā)布動態(tài)信息、收集民情民意，建立民生問題清單，并及時聯(lián)系物業(yè)及相關(guān)部門處理，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“我之前就打過微生活服務(wù)熱線，社區(qū)干部很快就聯(lián)系到疏通下水管道的專業(yè)人員來給我疏通了，還幫我協(xié)調(diào)了樓上樓下的鄰里關(guān)系。本來給樓下的鄰居漏了水，還以為會被劈頭蓋臉的罵一頓。結(jié)果在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，鄰居也非常理解我的情況，賠禮道歉后就算了，真是太感謝了！”文光社區(qū)黃麗說。

目前，該社區(qū)通過“微生活”熱線為居民提供便利服務(wù)累計100余次，解答政策咨詢230余人次，走訪幫助困難群眾30余人，調(diào)解糾紛矛盾 10余起。（譚玥）

編輯：馬莉莎

責(zé)任編輯：冉華陽

編審：舒旭暉