4月23日晚，電閃雷鳴、大雨突降。貢井區(qū)筱溪街道向陽(yáng)社區(qū)的“暖心話聊師”王文華趕忙穿上雨衣，來(lái)到80多歲獨(dú)居老人胡玉仙家中?？吹剿齺?lái)了，胡婆婆才安下心，漸漸入睡。

在向陽(yáng)社區(qū)，像王文華這樣的“暖心話聊師”有5名，依托他們，社區(qū)組建起以“暖心話聊師”為主，社區(qū)干部、黨員、志愿者為輔的話聊師隊(duì)伍，為居民疏解心結(jié)、解決問(wèn)題，做居民的知心人。

這是近年來(lái)筱溪街道不斷探索社區(qū)治理的新機(jī)制、新模式，是社區(qū)服務(wù)向多元化轉(zhuǎn)變的縮影。4月2日，四川省第三批城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點(diǎn)單位名單出爐，貢井區(qū)筱溪街道榜上有名。

作為試點(diǎn)單位，未來(lái)一年，筱溪街道將突出“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制創(chuàng)新，把“五社”（即社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源）的力量建起來(lái)、用起來(lái)、聯(lián)起來(lái)、動(dòng)起來(lái)，不斷探索“五社聯(lián)動(dòng)”的城鄉(xiāng)社區(qū)治理新模式。

向陽(yáng)社區(qū)是貢井區(qū)以老舊街區(qū)為主的典型老城社區(qū)，65歲以上老年人超居民人數(shù)五分之一，老舊小區(qū)面積占總面積的三分之一以上，特別是向陽(yáng)街片區(qū)，建筑時(shí)間都在70年以上，基礎(chǔ)設(shè)施落后。

社區(qū)治理通過(guò)共建、共治最終實(shí)現(xiàn)共享，從“獨(dú)唱”到“大合唱”，向陽(yáng)社區(qū)是怎么做到的？去年初，向陽(yáng)社區(qū)成立“向陽(yáng)花暖心室”，依托政策宣講員、金牌調(diào)解員、暖心話聊師、微小服務(wù)工程師、少兒輔導(dǎo)員“五支隊(duì)伍”，為居民提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步暖人心、聚人心，打造和諧融洽的社區(qū)大家庭。

幾天前的一個(gè)傍晚，家住榮升苑小區(qū)的張伯伯發(fā)現(xiàn)家中熱水壺“罷工”了，他第一時(shí)間向微小服務(wù)工程師李秋錢(qián)求助。李秋錢(qián)檢修后，熱水壺重新“上崗”。

“這都是力所能及的小事。居民有困難，我們?cè)敢鈦?lái)幫忙?！崩钋镥X(qián)曾在部隊(duì)學(xué)過(guò)修理，社區(qū)成立微小服務(wù)工程師隊(duì)伍時(shí)，他第一時(shí)間報(bào)名，幫助居民解決小家電故障。

“向陽(yáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與新城區(qū)的社區(qū)相比，我們只有用更加貼心的服務(wù)來(lái)提升居民生活品質(zhì)。”向陽(yáng)社區(qū)黨委書(shū)記王曉敏說(shuō)，今年社區(qū)還準(zhǔn)備把“道德銀行”積分量化機(jī)制融入“向陽(yáng)花暖心室”，吸引更多社區(qū)居民加入到“向陽(yáng)花暖心室”服務(wù)隊(duì)伍之中，持續(xù)推動(dòng)社區(qū)治理由社區(qū)“獨(dú)唱”變?yōu)樯鐓^(qū)與 居民“合唱”。同時(shí)，通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)化社會(huì)組織參與“向陽(yáng)花暖心室”隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)質(zhì)量。

事實(shí)上，不僅僅是在向陽(yáng)社區(qū)，過(guò)去的一年多時(shí)間，筱溪街道在轄區(qū)內(nèi)的青杠林社區(qū)、勝利路社區(qū)、向陽(yáng)社區(qū)、糍粑坳社區(qū)、金魚(yú)河社區(qū)、新馬路社區(qū)、伍家坡社區(qū)，不斷深化城市“124N”基層治理模式，以黨組織為核心，“區(qū)域化+網(wǎng)格化”治理為基礎(chǔ)，街道、社區(qū)、網(wǎng)格（小區(qū)）、樓棟四級(jí)聯(lián)動(dòng)，N方協(xié)同參與。

以勝利路社區(qū)為例，聚焦“資源整合能力弱、服務(wù)群眾有短板”的治理矛盾，該社區(qū)新建1180平方米的區(qū)域黨群服務(wù)中心，引進(jìn)培育公共政策宣講院壩會(huì)。

益慈善類(lèi)、社會(huì)服務(wù)類(lèi)等社會(huì)組織，以公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)帶動(dòng)形成“聚合效應(yīng)”，融合打造“一站式”辦事大廳、黨群沙龍、文化服務(wù)中心等6大功能區(qū)，提供文化教育等30余項(xiàng)服務(wù)，輻射服務(wù)居民近3萬(wàn)人。特別是“鹽都時(shí)代悲鴻文化中心”，成為貢井區(qū)引進(jìn)的第一個(gè)知名文化品牌和落戶社區(qū)的公共文化服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)公共文化服務(wù)和人才資源向此區(qū)域集聚，讓群眾能夠在家門(mén)口選擇和參與高品質(zhì)的公共文化服務(wù)。

城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點(diǎn)示范工作已在筱溪街道正式啟動(dòng)，未來(lái)還將怎樣做？筱溪街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)一年，街道將以此次試點(diǎn)為契機(jī)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，通過(guò)充分發(fā)揮社區(qū)組織優(yōu)勢(shì)，組織社會(huì)組織積極參與社會(huì)事務(wù)等，激發(fā)多元共治主體力量，逐步實(shí)現(xiàn)政府治理、社會(huì)調(diào)節(jié)和居民自治的良性互動(dòng)，著力形成具有筱溪街特色的基層社會(huì)治理新模式。同時(shí)，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)各個(gè)社區(qū)實(shí)際，以居民需求為導(dǎo)向，形成具體的工作方案。（周嘉 程潔）

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