自貢網(wǎng)記者 黃鴻

4月21日，自流井區(qū)辦稅服務大廳迎來一位特殊的辦稅人，將寫有“真情服務解難題，高效貼心為企業(yè)”的錦旗送到工作人員手中，“感謝辦稅服務大廳工作人員的周到服務，解了我們的燃眉之急，為你們的辛勤付出點贊?！?/p>

此前，四川省第十一建筑有限公司辦稅人到自流井區(qū)辦稅服務大廳申報企業(yè)所得稅，但在申報過程中遇到困難，如不及時處理將對企業(yè)造成影響。正當辦稅人焦頭爛額之際，辦稅服務大廳工作人員主動利用休息時間為辦稅人查找原因、指導申報，最終使辦稅人順利完成了申報。為感謝工作人員細心、周到、高效的服務，于是出現(xiàn)了本文開頭的一幕。

而在不久前的4月19日，某企業(yè)辦稅人專程帶著一封蓋著鮮紅公章的感謝信來到辦稅服務大廳，對工作人員的高效辦理、排憂解難表達謝意，“辦稅服務大廳工作人員規(guī)范的著裝、得體的言語、文明的舉止，讓我們真切感受到便民辦稅帶來的‘春風’?！薄幻驽\旗、一封感謝信，一次口頭表揚，是群眾對自流井區(qū)辦稅服務大廳高效、便捷的便民辦稅舉措發(fā)自內(nèi)心的肯定。

今年以來，國家稅務總局自流井區(qū)稅務局積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，要求辦稅服務大廳以納稅人繳費人需求為導向，提出凝聚“腦力功夫”，勤練“手上功夫”，下足“身后功夫”的三步工作法，并以“熱情迎、笑相問、禮貌接、巧提醒、目相送”的窗口服務五步曲，切實解決了“不想服務、不能服務、不會服務”的問題，為納稅人繳費人提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的辦稅體驗，受到群眾一致肯定。

編輯：王娉婷

責任編輯：張馳

編審：吳山冠