5月17日，自貢雄飛假日酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人將一面寫有“熱情服務(wù)，專業(yè)高效”的錦旗送到自貢市燃?xì)庥邢挢?zé)任公司，感謝燃?xì)夤ぷ魅藛T及時(shí)為酒店處理了燃?xì)夤艿佬孤┕收?，保障了酒店人員和財(cái)產(chǎn)安全。

原來，5月12日14時(shí)，自貢燃?xì)夤夥?wù)中心大安自流井區(qū)域服務(wù)綜合組接到緊急搶險(xiǎn)電話，雄飛假日酒店燃?xì)夤艿腊l(fā)生泄漏故障。接線員在電話中對用戶進(jìn)行指導(dǎo)，第一時(shí)間要求用戶關(guān)閉進(jìn)氣閥門，終止燃?xì)庑孤⒏嬷淞⒓唇M織人員監(jiān)護(hù)現(xiàn)場等待搶修。

隨后，燃?xì)鈸岆U(xiǎn)人員火速趕往現(xiàn)場，立即對周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，在泄漏點(diǎn)所處的夾槽溝污水中浸泡了半個(gè)多小時(shí)，完成了臨時(shí)封堵，并將故障情況匯報(bào)相關(guān)部門。

為盡早使酒店恢復(fù)供氣，保證酒店的正常營業(yè)，燃?xì)夤镜谝粫r(shí)間制定工作方案，組織維修人員，準(zhǔn)備設(shè)備材料。13日，供服中心工作人員帶領(lǐng)施工人員對管道進(jìn)行搶修，他們連午飯也顧不上吃，經(jīng)過近8小時(shí)的連續(xù)緊張施工，于13日15:00前完成施工作業(yè)，經(jīng)檢測無泄漏后恢復(fù)正常用氣，以實(shí)際行動(dòng)踐行“用戶為上、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，真正做到為用戶排憂解難。（張翠娜）

編輯：張馳

責(zé)任編輯：冉華陽

編審：喻佳