自貢網(wǎng)記者 張才 攝影 葉衛(wèi)東

5月26日下午，市民李女士來到中國人民人壽保險股份有限公司自貢中心支公司（以下簡稱人保壽險自貢中支），將“真誠守信，雪中送炭”錦旗和感謝信，親手送到公司理賠人員手中。

據(jù)悉，5月24日人保壽險自貢中支接到李女士提出的理賠申請后，考慮到投保人（李女士的丈夫王先生）急需費(fèi)用進(jìn)行后期治療，便抽調(diào)人手加班加點(diǎn)，僅用時一天就完成了審核、結(jié)案等全部程序，并于5月25日將101.8萬元巨額賠償金轉(zhuǎn)入客戶賬戶。

事情還得從2021年8月2日說起，凌晨3時許王先生駕車外出時遭遇車禍，后輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院，經(jīng)過長達(dá)數(shù)月治療，盡管保住了性命但卻完全失去了知覺成為了“植物人”。家里的頂梁柱突然倒塌，家庭突然遭遇變故，面對欠下的巨額外債，妻子李女士心力交瘁。

直到有一天，當(dāng)人保壽險自貢中支業(yè)務(wù)員無法和投保人王先生取得聯(lián)系上門回訪時，李女士才得知丈夫于2014年投保了“人保壽險百萬身價惠民兩全保險”，風(fēng)險保額為100萬，年繳保險費(fèi)1720元，截止發(fā)生事故前共計繳納了8600元保費(fèi)。

對李女士一家人來說這份保單無異于雪中送炭，讓她感到十分意外的是自己5月24日提出理賠申請，僅僅過去了一天，5月25日100萬元意外全殘賠償金和1.8萬的意外住院津貼賠償金便全部到賬。

5月26日，李女士專程給人保壽險自貢中支送來一面錦旗，她激動地說：“在這里我要感謝感謝人民保險，感謝所有自貢人保的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員們。他們不但給予我無微不至的關(guān)懷，還耐心地指導(dǎo)我準(zhǔn)備相關(guān)資料，公司在極短的時間內(nèi)完成了理賠，讓我和我的家人對生活重新燃起了希望……”人保壽險自貢中支相關(guān)負(fù)責(zé)人及客戶服務(wù)部人員出席了當(dāng)天的現(xiàn)場理賠，并表示人保壽險自貢中支秉承“人民保險? 服務(wù)人民”的宗旨，以不忘初心牢記使命的擔(dān)當(dāng)一如既往地竭誠為客戶服務(wù)。

編輯：馬莉莎

責(zé)任編輯：陳翠

編審：喻佳