實習記者 彭慶慶 自貢網(wǎng)記者 黃鴻 攝影 羅祥瑞

7月7日上午，日頭正烈，正在巡樓的謝英全早已汗流浹背。在居民賴漢君家，謝英全反復叮囑，“你老哥腿腳不好，天氣又熱，有啥要幫忙的說一聲?！泵刻煅矘鞘亲鳛椤褒埦畻濋L”的謝英全的“必修課”，用他的話來說，不親自走一走，心里始終放不下。

今年以來，大安區(qū)龍井街道以黨史學習教育常態(tài)化推動新時代文明實踐，縱深推進“龍井棟長”自治模式，充分發(fā)揮群眾自我管理、自我監(jiān)督、自我服務的作用，推動社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設，有效激活了文明創(chuàng)建的“新棟能”。

“此前，遇到占用樓道、房屋漏水、爭搶車位等煩心事，居民不知道找誰解決。”龍井街道負責人介紹，為拓展服務渠道，延伸服務觸角，切實解決入戶困難、民情不清、渠道不暢、自治無人等基層治理難題，龍井街道創(chuàng)新提出打造“龍井棟長”，促進小區(qū)管理提質增效，打通服務群眾的“最后一米”。

隨后，街道通過線上和線下進行了廣泛宣傳，發(fā)布了“龍井棟長”申請流程，號召群眾積極推薦和自薦，并以“海選”和“復選”模式對候選人進行選拔，最終確定100名“龍井棟長”。同時，制定《龍井棟長管理辦法》，確定“龍井棟長”的職責和義務，探索構建“信息獲取、快速回應、聯(lián)動解決，及時反饋，居民評價”的“五步閉環(huán)”服務機制。

“龍井棟長”成立后，居民切實感受到了社區(qū)管理和服務的新面貌。不久前，麗苑小區(qū)發(fā)生一起高空墜物，導致樓下居民雨棚破損，兩戶居民由此產生嫌隙，得知情況后，“井街棟長”及時上門調解，使兩方化干戈為玉帛，一起因墜物導致的糾紛被化解在源頭。一聲問候、一份關懷、一次援手……“龍井棟長”用實際行動溫暖了居民，為社區(qū)文明建設注入了活力。

據(jù)悉，為切實發(fā)揮“龍井棟長”的優(yōu)勢和作用，今年以來，街道在培養(yǎng)“龍井棟長”服務意識、調解意識、大局意識、奉獻意識的基礎上，加強了安全、防疫、巡查等技能培訓，并定期召開學習會，分享樓棟管理經(jīng)驗。同時，組織傳統(tǒng)文化、團隊協(xié)作等活動，激發(fā)“龍井棟長”工作熱情，更好地為居民提供服務。

對“龍井棟長”提供的優(yōu)質服務，賴漢君打心底高興，“自從有了‘龍井棟長’，小區(qū)環(huán)境變好了，居民素質提高了，遇到煩心事也有人解決了?！?/p>

編輯：余鳳

責任編輯：彭彥彰

編審：吳山冠