自貢網(wǎng)記者 歐亞非

8月3日上午10時50分，自貢健芝源大藥房連鎖有限公司的胡女士接到了市市場監(jiān)管局工作人員的電話，向她詳細(xì)解釋如何辦理藥業(yè)有限公司分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照及藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可，并與她預(yù)約好了上門現(xiàn)場指導(dǎo)的時間。

原來，就在7分鐘前，胡女士通過關(guān)注“自貢市市場監(jiān)督管理局”微信公眾號啟用了行政審批“預(yù)服務(wù)”功能，通過線上留言的方式咨詢辦理公司二十六店所需材料?！罢鏇]想到，太快了，我得抓緊去準(zhǔn)備好，等待上門指導(dǎo)?！焙窟B聲感嘆著行政審批“預(yù)服務(wù)”的方便快捷。

據(jù)悉，從7月20日起，我市市場準(zhǔn)入行政審批首創(chuàng)的“預(yù)服務(wù)”制度在全市范圍內(nèi)推行，進(jìn)一步降低市場主體運(yùn)行成本，提升企業(yè)和群眾辦事便捷度、滿意度，更好支持市場主體紓困解難。

那么如何進(jìn)行“預(yù)服務(wù)”？采訪中記者了解到，申請人通過市市場監(jiān)管局微信公眾號便民服務(wù)窗口，登錄“預(yù)服務(wù)”平臺，留言擬開展經(jīng)營活動信息。審批機(jī)關(guān)5個工作日內(nèi)完成信息確認(rèn)接收、資料推送、在線指導(dǎo)、平臺預(yù)審、現(xiàn)場指導(dǎo)在內(nèi)的所有便民服務(wù)工作。

“我們創(chuàng)新審批服務(wù)理念，將市場準(zhǔn)入審批事項(xiàng)進(jìn)行高效整合，讓服務(wù)跑在審批前?！笔惺袌霰O(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，“預(yù)服務(wù)”制度在進(jìn)一步優(yōu)化審批服務(wù)、縮短辦結(jié)時限的同時，還可有效避免“推倒重來”。

其中，各市場主體特別關(guān)心的是怎么避免“推倒重來”。據(jù)介紹，在申請人準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)時，行政機(jī)關(guān)提前介入，超前服務(wù)，變收到申請后現(xiàn)場檢查為提交申請前現(xiàn)場服務(wù)，指導(dǎo)申請人按照相關(guān)要求在制度建設(shè)、人員配置、場地選擇、現(xiàn)場改造、設(shè)備安裝等方面進(jìn)行前期準(zhǔn)備，待完成籌建后一次性提交申請和一次性領(lǐng)照領(lǐng)證，避免傳統(tǒng)模式審批檢查才發(fā)現(xiàn)申請事項(xiàng)關(guān)鍵項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，“推倒重來”情形出現(xiàn)，有效降低創(chuàng)業(yè)成本，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。

“可以說我們在窗口一線工作的都是‘首席服務(wù)員’?！痹谑姓?wù)服務(wù)中心大廳負(fù)責(zé)辦理企業(yè)登記事項(xiàng)的朱怡告訴記者，“預(yù)服務(wù)”制度在進(jìn)一步優(yōu)化審批服務(wù)方面，實(shí)行首席服務(wù)員制度，按照“一企一事一人一辦”原則，由首席服務(wù)員對“預(yù)服務(wù)”申請事項(xiàng)實(shí)行全過程專人導(dǎo)辦，實(shí)現(xiàn)全流程專人跟蹤督辦。同時，制定標(biāo)準(zhǔn)化的行政許可事項(xiàng)目錄清單、材料清單、工作規(guī)程、辦事指南，同一許可事項(xiàng)、同一名稱編碼、同一辦理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)簡易事項(xiàng)實(shí)行“馬上辦”、優(yōu)先受理“網(wǎng)上辦”、同類事項(xiàng)“就近辦”、復(fù)雜事項(xiàng)要件齊備“一次辦”。

《營業(yè)執(zhí)照》由3個工作日壓縮到3個工作小時內(nèi)辦結(jié)、《食品生產(chǎn)許可證》由30個工作日壓縮到10個工作日內(nèi)辦結(jié)、《食品經(jīng)營許可證》由55個工作日壓縮到5個工作日內(nèi)辦結(jié)、《藥品經(jīng)營許可證》由50個工作日壓縮到4個工作日內(nèi)辦結(jié)、《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》由35個工作日壓縮到4個工作日內(nèi)辦結(jié)……

“‘預(yù)服務(wù)’制度把許多辦結(jié)時限再次縮短，許可審批時限平均壓縮85%以上?！笔惺袌霰O(jiān)管局行政審批科負(fù)責(zé)人表示，為該制度的推進(jìn)，專門打造了手機(jī)移動端應(yīng)用、微信公眾號、行政審批事項(xiàng)二維碼等“預(yù)服務(wù)”平臺，申請不涉及前置行政許可事項(xiàng)辦理《營業(yè)執(zhí)照》和食品生產(chǎn)經(jīng)營許可、藥品醫(yī)療器械經(jīng)營許可的投資人，通過平臺留言擬開展經(jīng)營活動信息，審批機(jī)關(guān)將主動對接當(dāng)事人，完成受理、指導(dǎo)、預(yù)審、勘查等審批服務(wù)工作，進(jìn)一步縮短了辦結(jié)時限，貼心為企為民服務(wù)。

編輯：余鳳

責(zé)任編輯：張馳

編審：舒旭暉