8月2日上午，由國網(wǎng)自貢供電公司舉辦的城區(qū)客戶經(jīng)理網(wǎng)格化服務(wù)啟動儀式在大安區(qū)周家沖小區(qū)進(jìn)行，標(biāo)志著該項工作將在全市正式全面展開。

近年來，為進(jìn)一步優(yōu)化城市居住小區(qū)供電服務(wù)質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平，經(jīng)過前期大安區(qū)科技和經(jīng)濟(jì)信息化局、大安區(qū)供電中心相互配合加上不斷走訪居民客戶了解實(shí)際需求等情況，決定在自貢城區(qū)范圍內(nèi)率先推行實(shí)施客戶經(jīng)理網(wǎng)格化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)用電服務(wù)“無死角”。

“網(wǎng)格化”新模式服務(wù)是電力企業(yè)針對自貢城區(qū)改變以往的城區(qū)供電服務(wù)模式存在覆蓋面大而不精確、溝通渠道不直接等情況，所采取的一項創(chuàng)新舉措。通過此次全面啟動城區(qū)客戶經(jīng)理網(wǎng)格化服務(wù)后，將實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)的片區(qū)管理、更加及時地相互溝通、更加專業(yè)的服務(wù)流程，形成更加貼心便捷的“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)模式，進(jìn)一步提升供電服務(wù)的質(zhì)量和效率，讓廣大人民群眾感受到“用電好”和“電好用”。（王玨）

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