為進(jìn)一步優(yōu)化便民服務(wù)水平，增強(qiáng)辦事群眾的獲得感、滿意度，大安區(qū)和平街道堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)中、省、市、區(qū)決策部署，聚焦便民、利民、親民，創(chuàng)新完善“123456”工作法，提升服務(wù)質(zhì)效，營(yíng)造方便舒適的辦事軟環(huán)境。

和平街道開展先進(jìn)典型與警示案例學(xué)習(xí)，“一條”服務(wù)理念入腦入心，“便民、高效、廉潔、規(guī)范”在全體機(jī)關(guān)干部職工中牢牢樹立；狠抓機(jī)制建設(shè)和考評(píng)激勵(lì)“2項(xiàng)”工作，建立臺(tái)賬登記、干部輪值、請(qǐng)銷假考核、年終綜合考評(píng)等制度；推動(dòng)“主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)承諾“4不讓”，不讓工作延誤、不讓事務(wù)積壓、不讓群眾受到冷落、不讓不服從安排的情況在自己身上出現(xiàn)；堅(jiān)持做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾時(shí)限、政策依據(jù)、工作人員情況“5公開”，自覺接受群眾監(jiān)督。建立健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制、跟蹤回訪制“6項(xiàng)”制度，行政審批按時(shí)辦結(jié)率一直保持100%。

通過(guò)以上舉措，和平街道便民服務(wù)更加的人性化，群眾的辦事體驗(yàn)和滿意度得到了極大的提升?！艾F(xiàn)在辦事方便多了，事情很快就辦好了，特別省心，尤其是工作人員的態(tài)度特別親切，讓人有種回家的感覺。”每位來(lái)辦事的群眾感到了安心、放心、舒心。（莫艾）

編輯：鐘小璐

責(zé)任編輯：陳翠

編審：吳山冠