自貢網(wǎng)記者 歐亞非

10月24日15時(shí)18分，市民楊先生通過關(guān)注“自貢市市場監(jiān)督管理局”微信公眾號，啟用了行政審批“預(yù)服務(wù)”功能，線上留言咨詢“作為一名創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，想咨詢餐飲店可否申請小作坊生產(chǎn)許可證？”16時(shí)02分，負(fù)責(zé)行政審批的工作人員與楊先生取得聯(lián)系，從專業(yè)角度給出了合理化建議。楊先生表示，通過行政審批“預(yù)服務(wù)”，免去了不必要的多跑路，辦事體驗(yàn)感很好。

“特別方便快捷，提前溝通、上門指導(dǎo)，這個(gè)服務(wù)真棒！”我市某藥品連鎖公司的胡女士說起“預(yù)約服務(wù)”連聲稱贊。原來，她也是通過線上留言的方式，咨詢辦理公司分店的所需材料。工作人員不僅通過電話向她詳細(xì)解釋了如何辦理藥業(yè)有限公司分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照及藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可，并且按約定好的上門時(shí)間，進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)。

今年7月底，我市創(chuàng)新審批服務(wù)理念，推出市場準(zhǔn)入行政審批“預(yù)服務(wù)”制度，進(jìn)一步降低市場主體運(yùn)行成本，提升企業(yè)和群眾辦事便捷度、滿意度，更好支持市場主體紓困解難。截至目前，共注冊用戶60戶，處理留言近50條。

“我們將市場準(zhǔn)入審批事項(xiàng)進(jìn)行高效整合，在全市行政審批職能部門中推出此項(xiàng)服務(wù)，有效避免了許多‘推倒重來’的情況，實(shí)行近3個(gè)月來，受到辦事企業(yè)和群眾的歡迎。”市市場監(jiān)管局行政審批科負(fù)責(zé)人向記者介紹，對申請人通過“預(yù)服務(wù)”平臺(tái)留言擬開展經(jīng)營活動(dòng)的信息，審批機(jī)關(guān)將在5個(gè)工作日內(nèi)，主動(dòng)對接當(dāng)事人，完成信息確認(rèn)接收、資料推送、在線指導(dǎo)、平臺(tái)預(yù)審、現(xiàn)場指導(dǎo)在內(nèi)的所有便民服務(wù)工作。同時(shí)，同步施行的還有首席服務(wù)員制，按照“一企一事一人一辦”原則，由首席服務(wù)員對“預(yù)服務(wù)”申請事項(xiàng)實(shí)行全過程專人導(dǎo)辦，實(shí)現(xiàn)全流程專人跟蹤督辦。

“在營商環(huán)境日益成為地區(qū)核心競爭力的當(dāng)下，持續(xù)做優(yōu)服務(wù)，就是要把實(shí)事辦到群眾心坎上，把服務(wù)送到企業(yè)最需要處?！痹撠?fù)責(zé)人表示，“預(yù)服務(wù)”制度把許多辦結(jié)時(shí)限再次縮短，我市市場準(zhǔn)入許可審批時(shí)限平均壓縮85%以上。目前，我市申請不涉及前置行政許可事項(xiàng)的，如《營業(yè)執(zhí)照》可在3個(gè)工作小時(shí)內(nèi)辦結(jié)、《食品經(jīng)營許可證》可在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)、《藥品經(jīng)營許可證》可在4個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

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編輯：張美琪

責(zé)任編輯：張馳

編審：舒旭暉