今年以來，自貢水投集團(tuán)第二黨支部黨員突擊隊的20余名隊員持續(xù)奮戰(zhàn)在疫情防控、志愿服務(wù)、便民服務(wù)的最前線，用奉獻(xiàn)詮釋新時代共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)與作為。

近期，根據(jù)市應(yīng)對新冠肺炎疫情應(yīng)急指揮部要求，對進(jìn)入客戶服務(wù)中心營業(yè)大廳辦理用水業(yè)務(wù)的用戶需查驗健康碼、行程碼、風(fēng)險城市旅居史、72小時內(nèi)核酸檢測陰性證明及體溫測量。為方便用戶辦理業(yè)務(wù)，集團(tuán)公司客戶服務(wù)部調(diào)整工作模式，積極組織黨員突擊隊員在大廳門口幫助無核酸檢測證明的用戶線上繳費，為用戶代辦繳費、更名過戶、水表報停銷戶、開具發(fā)票等涉水業(yè)務(wù)；同時，黨員突擊隊加大推廣線上繳費力度和宣傳力度，全面推出電子普通發(fā)票郵箱推送，有效加大疫情防控力度，進(jìn)一步提升用戶服務(wù)體驗。

黨員突擊隊積極組織開展進(jìn)社區(qū)延伸便民服務(wù)活動，通過與用戶面對面溝通、發(fā)放宣傳資料、推薦綁定微信公眾號等形式，向群眾宣傳水表更名過戶辦理指南、供用水法律知識、安全用水知識，并對群眾關(guān)心的水價政策、業(yè)務(wù)辦理、室內(nèi)管道維修等問題，進(jìn)行耐心細(xì)致地解答。

黨員突擊隊隨時做好突發(fā)情況的應(yīng)急準(zhǔn)備，積極參與“萬名黨員干部下基層”“雙報到雙服務(wù)雙報告”志愿服務(wù)活動，主動配合包掛及所在社區(qū)，參加街道巡視、安全隱患排查、疫情防控宣傳等工作，得到了社區(qū)干部群眾及廣大用戶的一致好評。（胡超 張翠娜 薛夢楠 陳靜）

編輯：陳翠

責(zé)任編輯：馬莉莎

編審：吳山冠