近日，富順縣童寺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心順利完成“親民化”打造——辦公陣地舊貌換新顏，大廳寬敞整潔，設(shè)有獨(dú)立的日常辦公區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、辦事等候區(qū)、辦事自助區(qū)、志愿服務(wù)站，滿足群眾辦公、休閑的需求。

據(jù)悉，為實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”，童寺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心還推行“鎮(zhèn)干部入村、村干部入組、組干部入院、黨員和網(wǎng)格員分片包干”的領(lǐng)代辦制度和事項(xiàng)進(jìn)駐制度，制定了《童寺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄》，明確事項(xiàng)進(jìn)駐范圍，根據(jù)群眾的辦事需求，將城鄉(xiāng)醫(yī)保農(nóng)保、殘疾人服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)、退役軍人服務(wù)、鄉(xiāng)村文化等200多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)整合進(jìn)便民服務(wù)中心，為群眾辦事提供“一站式”服務(wù)。

“便民服務(wù)中心按照‘辦公空間最小化、便民空間最大化’的原則，區(qū)間化改建辦公陣地，集中設(shè)置9個(gè)窗口服務(wù)，其中6個(gè)常規(guī)辦事窗口，包含就業(yè)創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保、個(gè)體登記、退役軍人等服務(wù)事項(xiàng)，3個(gè)特色窗口：‘辦不成事’反映窗口、‘幫辦代辦’窗口、‘跨域通辦’窗口?！蓖骆?zhèn)便民服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，同時(shí)，針對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等事項(xiàng)，均開通了線上辦事渠道，辦事群眾可自主選擇線上或線下辦理方式，“這樣既提高了群眾辦事效率，也提升了為民服務(wù)品質(zhì)?！?/p>

下一步，童寺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將以“管理規(guī)范化、事項(xiàng)清單化、人員專業(yè)化、運(yùn)行制度化、服務(wù)精細(xì)化”為目標(biāo)，繼續(xù)聚焦辦事群眾的權(quán)益保障和服務(wù)需求，打造“三化”建設(shè)示范，不斷拓寬服務(wù)渠道，使各項(xiàng)服務(wù)舉措更加便捷高效，持續(xù)提升群眾的滿意度和獲得感，把便民服務(wù)中心打造成真正的“鄉(xiāng)村會(huì)客廳”。

編輯：馬莉莎

責(zé)任編輯：彭彥彰

編審：吳山冠