自貢網(wǎng)記者 周姝

“您認(rèn)為本次辦理業(yè)務(wù)窗口辦事人員服務(wù)態(tài)度怎么樣？有無(wú)刻意刁難、推諉扯皮等現(xiàn)象？”“您對(duì)本次業(yè)務(wù)辦理是否滿意，有無(wú)為中介攬業(yè)務(wù)、辦快件收受好處費(fèi)……”這是近日駐自流井區(qū)政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組在窗口單位暗訪時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)辦事群眾的一幕。

今年以來(lái)，駐自流井區(qū)政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，壓緊壓實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把“窗口腐敗”問(wèn)題納入監(jiān)督檢查工作重點(diǎn)，圍繞窗口辦事人員服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、辦事效率、群眾滿意度等方面，采取明察暗訪、查閱臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)交流、電話回訪等方式扎實(shí)開(kāi)展“窗口腐敗”問(wèn)題監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)防“窗口腐敗”，優(yōu)化窗口作風(fēng)。

做深做細(xì)監(jiān)督檢查。常態(tài)化組織開(kāi)展日常監(jiān)督，督促推動(dòng)被監(jiān)督單位結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)深入查找窗口服務(wù)中的“玻璃門(mén)”“旋轉(zhuǎn)門(mén)”“彈簧門(mén)”等問(wèn)題，自查自糾、立行立改。同時(shí)針對(duì)行業(yè)、部門(mén)特點(diǎn)，加大對(duì)窗口單位的明查暗訪，著力糾正和查處窗口單位公職人員勾結(jié)中介刁難群眾、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)等問(wèn)題，以有力監(jiān)督推動(dòng)有效落實(shí)。

抓實(shí)抓好以案促改。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，督促被監(jiān)督單位抓實(shí)抓好問(wèn)題整改并強(qiáng)化日常監(jiān)督考核。嚴(yán)肅查處“慵懶散拖繞”等不作為、亂作為、慢作為問(wèn)題，著力營(yíng)造高效服務(wù)、公平有序市場(chǎng)環(huán)境。截至目前，區(qū)政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組共開(kāi)展明察暗訪5次，針對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的窗口工作人員工作紀(jì)律松散、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等3個(gè)問(wèn)題，要求監(jiān)督單位限期整改到位。

駐區(qū)政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組將繼續(xù)常態(tài)化組織開(kāi)展“窗口腐敗”監(jiān)督檢查，加大明查暗訪力度，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)嚴(yán)重侵害群眾利益的腐敗問(wèn)題和不正之風(fēng)，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，以有力舉措推動(dòng)整治問(wèn)題落地見(jiàn)效。

編輯：馬莉莎

責(zé)任編輯：彭彥彰

編審：吳山冠