自貢網(wǎng)記者 周姝

“您認為本次辦理業(yè)務窗口辦事人員服務態(tài)度怎么樣？有無刻意刁難、推諉扯皮等現(xiàn)象？”“您對本次業(yè)務辦理是否滿意，有無為中介攬業(yè)務、辦快件收受好處費……”這是近日駐自流井區(qū)政府辦紀檢監(jiān)察組在窗口單位暗訪時，現(xiàn)場訪問辦事群眾的一幕。

今年以來，駐自流井區(qū)政府辦紀檢監(jiān)察組強化監(jiān)督檢查力度，壓緊壓實責任擔當，把“窗口腐敗”問題納入監(jiān)督檢查工作重點，圍繞窗口辦事人員服務態(tài)度、工作紀律、辦事效率、群眾滿意度等方面，采取明察暗訪、查閱臺賬、現(xiàn)場交流、電話回訪等方式扎實開展“窗口腐敗”問題監(jiān)督檢查工作，嚴防“窗口腐敗”，優(yōu)化窗口作風。

做深做細監(jiān)督檢查。常態(tài)化組織開展日常監(jiān)督，督促推動被監(jiān)督單位結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)深入查找窗口服務中的“玻璃門”“旋轉(zhuǎn)門”“彈簧門”等問題，自查自糾、立行立改。同時針對行業(yè)、部門特點，加大對窗口單位的明查暗訪，著力糾正和查處窗口單位公職人員勾結(jié)中介刁難群眾、違規(guī)辦理業(yè)務等問題，以有力監(jiān)督推動有效落實。

抓實抓好以案促改。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的群眾反映強烈的問題，督促被監(jiān)督單位抓實抓好問題整改并強化日常監(jiān)督考核。嚴肅查處“慵懶散拖繞”等不作為、亂作為、慢作為問題，著力營造高效服務、公平有序市場環(huán)境。截至目前，區(qū)政府辦紀檢監(jiān)察組共開展明察暗訪5次，針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的窗口工作人員工作紀律松散、服務意識不強等3個問題，要求監(jiān)督單位限期整改到位。

駐區(qū)政府辦紀檢監(jiān)察組將繼續(xù)常態(tài)化組織開展“窗口腐敗”監(jiān)督檢查，加大明查暗訪力度，及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，對嚴重侵害群眾利益的腐敗問題和不正之風，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，以有力舉措推動整治問題落地見效。

編輯：馬莉莎

責任編輯：彭彥彰

編審：吳山冠