7月31日，客戶孟女士體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)頸部包塊已有兩年多了，于是到?jīng)錾街莸谝蝗嗣襻t(yī)院進(jìn)行住院治療，確診為“甲狀腺乳頭狀癌”，8月7日出院。好在，孟女士早于2019年購買了20萬保額的太平福祿康瑞2018終身重大疾病保險(xiǎn)。
接到客戶報(bào)案后，太平人壽涼山中支理賠調(diào)查人員第一時(shí)間向代理人了解客戶出險(xiǎn)情況，告知客戶需要準(zhǔn)備的理賠資料。同步，調(diào)查人員克服疫情封控所帶來的影響，利用多方渠道完成前期核實(shí)工作。
9月20日，孟女士的代理人通過“秒賠”系統(tǒng)，完成了理賠受理，由于前期已完成所有的調(diào)查取證，太平人壽迅速作出理賠決定，1天內(nèi)賠付客戶重疾理賠款20萬元。
編輯：冉華陽
責(zé)任編輯：馬莉莎
編審：吳山冠
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