自貢網(wǎng)記者 繆靜

1月24日，市委常委、常務(wù)副市長肖冰東來到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心看望慰問，向春節(jié)期間堅守工作崗位的話務(wù)員們表示感謝和慰問，并致以誠摯的節(jié)日問候。

肖冰東認真聽取了春節(jié)期間12345熱線各方聯(lián)動機制、應(yīng)急預(yù)案，以及涉水電氣民生保障、燈會等的工作匯報，詳細詢問了熱線話務(wù)人員日常工作、隊伍建設(shè)、后勤保障等情況，對12345熱線長期以來全力做好市民訴求的解決處理工作表示感謝，對平臺工作給予了充分肯定和高度贊揚。

肖冰東指出，12345熱線是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁紐帶，全體工作人員要始終秉承為民情懷，迅速辦理、持續(xù)跟進、及時反饋市民訴求，全方位提升辦件質(zhì)效，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。當前，正處于應(yīng)對春運高峰、保障水電氣供應(yīng)、旅游觀燈的關(guān)鍵時期，12345熱線中心要進一步強化值班值守，確保熱線工作運行順暢，做到快速反應(yīng)、迅速處置，及時辦理市民的急事、要事，務(wù)必協(xié)調(diào)督促好熱線承辦單位盡力縮短辦理時限，讓市民感受到黨和政府的溫度。

市政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化管理局黨組書記、局長劉庭會陪同。

編輯：周馨鈺

責任編輯：張馳

編審：喻佳